主流媒体不仅只是肩负舆论引导之责，发挥社会监督以服务民生也是其重要功能。揭露各类消费陷阱，以舆论的力量让坑害消费者的行为绝迹于市场，就是主流媒体以服务民生之心，实打实地发挥自身社会监督功能，剔除假恶丑、弘扬真善美。

八个案例虽让人愤愤不平，但也让消费者看到了另外一缕消费维权的曙光——8个案例来自华龙网6个不同媒介平台，微信、论坛、手机报、客户端、3G门户、网络问政平台……6种不同的媒介形式组建起了一个立体化、综合型的曝光平台，这无疑会让消费者维权的途径更多、方式更多，也更高效。[详细]

店大欺客也好，无视监管也罢，首先是一个企业诚信问题。从根本上说，诚信原则是最起码的商业道德，也是市场经济的基础，更是企业生存和发展的基石。然而，侵权事件屡屡发生，失信行为禁而难绝，诉说着现实的无奈：诚信档案没有联网，失信行为就是一个个“信息孤岛”，征信成本高、确认难度大，都为违法行为洞开方便之门。

唤回缺席的诚信，固然需要提倡诚信文化，但是治本之策还是加快建设社会信用体系。事实上，这正是未来改革的一个方向，今年《政府工作报告》明确提出“对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度”。企业一旦出现不良记录，一处违法，处处受限；一时失信，时时被动，在得不偿失的理性权衡中，置消费者权益于不顾的现象就将大为减少。[详细]