洋洋侃侃 | “反向抹零”不只是1毛钱的小事
反向抹零真奇葩,差不差钱不由他。道德绑架本不对,监管部门应严查!

洋洋侃侃 | “反向抹零”不只是1毛钱的小事

来源:华龙网-新重庆客户端2022-10-09

开栏语

大事小事,洋洋侃侃。华龙网视频短评栏目《洋洋侃侃》,盯紧热点,表明观点,鲜活态度,让你看见!

新闻背景:日前,大连市一顾客在某餐饮店消费930.9元,被店家“反向抹零”收取931元,当其上前询问时店员称:“要是差这一毛,可以转给你”。大连市市场监管局发文称,已立案调查,“反向抹零”属违法违规行为。

大事小事,洋洋侃侃,今天要给大家侃侃“反向抹零”。

外出就餐,结账的时候,许多店家经常会为了感谢顾客的惠顾去掉零头。可近日,大连有位顾客在某大排档消费了930.9元,结账的时候却被店家给“反向抹零”,收取了931元。他上前询问店员,店员称多收一毛是正常的“四舍五入”,还说“你要是差这一毛钱,我可以转给你。”这让消费者气不打一处来,随即就向当地市场监管局进行了投诉。目前大连市市场监管局称,对此事已立案调查,并明确“反向抹零”属违法违规行为。

为多收一毛钱立案,看似小题大做,其实是对违法违规行为的“零容忍”。若是现金支付,身上没零钱找,几毛钱多给少给或可理解,但在电子支付情况下,就不存在没零钱一说,分分厘厘都可以精准扣款,所谓的“四舍五入”不过是舍了消费者的利益入了商家的兜里。要是这"一毛"之风不及时被刹住,这所谓“四舍五入”的霸王条款还得收割多少个“一毛”呢?不管是系统操作不当还是为了凑整方便入账,都不能随意收割消费者的钱财来充数。店员的那一句反问“你差这一毛钱吗”,更是蛮横无理且有嘲讽之意,正如网友所言:“我可以不要,但你不能硬抢”。

公平公开公正的市场秩序,消费者的合法利益及人格尊严,都应受到法律保护,一丝一毫都不能受到损害,大家要勇于对“反向抹零”等“潜规则”说不。同时,我们也提醒各服务业经营单位,与顾客的沟通应注意规避不当言论,以免激化矛盾,失去诚信,失去口碑。

洋洋侃完了,邀你来侃侃——

反向抹零真奇葩,

差不差钱不由他。

道德绑架本不对,

监管部门应严查!

——网友:程聪

 

主持/文案:杨洋 杨光志

拍摄/制作:宋卫 曾意洁

统筹:王梅

监制:康延芳

 

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

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洋洋侃侃 | “反向抹零”不只是1毛钱的小事

2022-10-09 17:58:45 来源:

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大事小事,洋洋侃侃。华龙网视频短评栏目《洋洋侃侃》,盯紧热点,表明观点,鲜活态度,让你看见!

新闻背景:日前,大连市一顾客在某餐饮店消费930.9元,被店家“反向抹零”收取931元,当其上前询问时店员称:“要是差这一毛,可以转给你”。大连市市场监管局发文称,已立案调查,“反向抹零”属违法违规行为。

大事小事,洋洋侃侃,今天要给大家侃侃“反向抹零”。

外出就餐,结账的时候,许多店家经常会为了感谢顾客的惠顾去掉零头。可近日,大连有位顾客在某大排档消费了930.9元,结账的时候却被店家给“反向抹零”,收取了931元。他上前询问店员,店员称多收一毛是正常的“四舍五入”,还说“你要是差这一毛钱,我可以转给你。”这让消费者气不打一处来,随即就向当地市场监管局进行了投诉。目前大连市市场监管局称,对此事已立案调查,并明确“反向抹零”属违法违规行为。

为多收一毛钱立案,看似小题大做,其实是对违法违规行为的“零容忍”。若是现金支付,身上没零钱找,几毛钱多给少给或可理解,但在电子支付情况下,就不存在没零钱一说,分分厘厘都可以精准扣款,所谓的“四舍五入”不过是舍了消费者的利益入了商家的兜里。要是这"一毛"之风不及时被刹住,这所谓“四舍五入”的霸王条款还得收割多少个“一毛”呢?不管是系统操作不当还是为了凑整方便入账,都不能随意收割消费者的钱财来充数。店员的那一句反问“你差这一毛钱吗”,更是蛮横无理且有嘲讽之意,正如网友所言:“我可以不要,但你不能硬抢”。

公平公开公正的市场秩序,消费者的合法利益及人格尊严,都应受到法律保护,一丝一毫都不能受到损害,大家要勇于对“反向抹零”等“潜规则”说不。同时,我们也提醒各服务业经营单位,与顾客的沟通应注意规避不当言论,以免激化矛盾,失去诚信,失去口碑。

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