5月5日，来自重庆市文化旅游委消息，A级旅游景区“五一”假期共接待游客1019.8万人次，同比增长146%，按可比口径较2019年增长10.4%，文旅行业实现强劲复苏。

“五一”假期，重庆市为了保障城市交通运行顺畅，为旅客出行提供方便，推出“封桥”、开关式人墙护送游客过马路等一系列暖心举措，让市民和游客度过了一个欢乐祥和的节日，让整座山城旅游增添亮彩。

如此“硬核”的暖心操作，让外地游客纷纷点赞。重庆不仅是一座山水之城美丽之地更是一座热情好客的城市，游客们纷纷表示，这座城市虽然已经去了很多次，但是因为他有温度的服务依然愿意再去回味。赴渝旅游途中，你会看见一直坚守在岗的交通民警，一次又一次伸出援手，帮助群众化解难题，为游客带来了安全感；你也会看见身穿红马甲穿梭在景点之间的志愿者，热情地为游客开展景点解说、文明劝导，为游客带来舒适感；无论是服务保障暖心还是导游解说暖心，这些都为这座城市的旅游形象加分不断。

留人要留“心”，要吸引游客，不但要依靠当地的美景美食，还要靠以游客为中心的各种贴心服务，确保游客乘兴而来，满意而归。如今，随着旅游新业态的不断崛起，越来越多的游客喜欢“参与感”“沉浸式”的旅游体验，恰好如此，重庆市各区县和景区在策划精品线路的同时，还通过组织开展丰富多彩的文旅活动，针对不同的旅游人群，推出精细化、优质化的个性旅游服务。比如，重庆市南川区金佛山景区针对摄影爱好者推出“爱上一座城，恋上一座山”的采风、杜鹃花摄影大赛活动；针对睡眠困难人群推出负氧离子春眠大赛，这些都全面激发了文化和旅游带来的消费潜力，培育壮大了新业态新模式，促进假日经济高质量发展。

以点带面，在未来的旅游服务中，还需要多举措并用，全方位发力，依托“互联网+旅游”促进旅游服务在线发展，完善旅游景区基础设施建设，推进“旅游+”“+旅游”，推出更多智能化、品质化的个性服务，提高旅游服务的核心竞争力，实现旅游与其他产业跨界融合、协同发展，催生新业态、延伸产业链、创造新价值。发展全景式的视、触、听、嗅觉交互体验，使游客有一种“身临其境”的感觉或者利用360度全息投影技术让游客可以身临其境地坐在沙漠、雪山、海底用餐，让越来越多的游客来渝体验山水之城美丽之地的独特魅力，让山城旅游增添亮彩。

作者：信鸽

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