两江评|由“老君山上吃泡面”引发的景区危机 怎么破?
这两天,因为优美的雪景和网上一句“远赴人间惊鸿宴,老君山上吃泡面”的段子,河南网红景点老君山游客蜂拥而来,不仅到老君山金顶平台上打卡吃泡面,还留下了一地的垃圾。
这让景区工作人员叫苦不迭:吃泡面的人太多了,根本扫不过来。
对任何一个景区来说,游客蜂拥而至毫无疑问是一件很“甜蜜”的事。但人潮过后留下遍地垃圾,就是“甜蜜的负担”了,而且凸显了景区管理的短板。
试想,新到老君山的游客,看到景区里垃圾遍地,身旁的游客也在随手乱扔吃完的泡面桶,而这一切却都没有受到任何处罚甚至是劝阻——身处这样一个乱扔垃圾违规成本几乎为零的环境,他(她)会怎么做?
由此可见,在遍布景点的垃圾背后,管理机制的滞后是造成这一现象的一大原因。
在社交媒体异常发达的时代,总会有人或者景区“意外”走红,这对景区来说,既是机会也是挑战。打卡只是一种快速引流的途径,景区的吸引力最终还是体现在游客的现场体验上,要怎样用好这个流量,就是网红景点应该要思考的问题。就拿老君山来说,突然面临增长的人群和随处可见的泡面售卖点,在管理方面一时跟不上,完全可以理解。但如果管理长时间跟不上需求,那一时的火爆就可能对景区造成持久的伤害。试问,谁还会去这样垃圾遍地的景区第二次?
因此,景区管理方要及时调整定位和管理方式,才能杜绝这些问题,推动景区管理的跨越式发展。
比如,能否确定景区承载游客流量的上限流,以确保垃圾清理工作量在景区承受能力范围内?或者限制泡面的销售量,而改为销售其他食品?又或者,在景点内“禁食”,而在其他地点科学规划游客餐饮场所?
幸运的是,在12月14日,老君山景区已经行动起来,在清理垃圾的同时,制定了奖优罚劣的管理机制,同时督促山顶商户进行整改,对于情节严重的实施停业整顿。
希望通过这些努力,老君山能够摆脱“甜蜜的负担”。
作者:杨光志