​【地评线】华龙两江评:助“银发一族”跨越数字鸿沟 让逾2.5亿老年人搭上“数字快车”
老吾老以及人之老,尊老爱老是中华民族的优良传统。让老年人融入数字社会,共享数字经济发展成果,是全社会共同的责任,是社会公平正义和文明程度的重要体现。

​【地评线】华龙两江评:助“银发一族”跨越数字鸿沟 让逾2.5亿老年人搭上“数字快车”

来源:华龙网-新重庆客户端2020-12-14

国家发展改革委、国家卫生健康委、工业和信息化部、交通运输部、中国人民银行等24个部门近日召开全国电视电话会议,就切实解决老年人运用智能技术困难工作做出部署。会议强调,要从老年人视角和立场出发,充分尊重老年人、关心关爱老年人,为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

健康码一扫,顺利通行;扫码支付,瞬间结账;看病购票,手机预约……随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务广泛应用,深刻改变了生产生活方式,普遍提高了服务效率和便利程度。数字技术给人们生活带来的“数字红利”,也在客观上成为很多老年人迈不过去的“数字鸿沟”。想预约挂号,自助设备不会用;想预约叫车,App上的字太小……近来,老年人运用智能技术困难的现象越发引起关注。

一端是日益扩大的老龄人口,一端是日新月异的科技创新。因为不会用智能手机、不懂移动支付等原因,使得很多老年人不能顺利搭上智能技术的便车,技术的进步不知不觉形成了生活中的门槛。当前,我国已步入老龄化社会,老龄人口数量快速增长。2019年末,我国60岁及以上老年人口达2.54亿,占总人口的18.1%。有预测数据显示,2030年,中国60岁及以上老年人口数量将达到3.7亿,占比25.3%。有统计表明,目前我国网民规模已超过9亿人,互联网普及率达64.5%,而60岁及以上网民占比仅为6.7%。在智能化快速发展的今天,如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让老年群体搭上“数字快车”,成了一个亟待解决的社会问题。

解决老年人运用智能技术困难,事关亿万老年人获得感、幸福感和安全感,是深入贯彻落实以人民为中心发展思想的重要举措,是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容,是完善社会治理、促进公平正义、保持社会和谐稳定的重要保障。近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,关注解决老年人在运用智能技术方面的困难,提倡为老年人保留传统的服务方式。相应地,国家工信部也在研究互联网适老化改造,筛选一批跟老年人生活密切相关的互联网网站、手机App,动员其在字体大小、字体色彩、语音阅读、临时弹窗、文字输入提示等方面,切实改善老年人的使用体验,帮助他们更方便地接收信息。凡此种种回应社会关注的“痛点”,直面老年人在智能技术中遇到的困难,满足老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景的需求,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人搭上智能技术便车。

老吾老以及人之老,尊老爱老是中华民族的优良传统。让老年人融入数字社会,共享数字经济发展成果,是全社会共同的责任,是社会公平正义和文明程度的重要体现。要针对“不想用”等问题,深入研究老年人基本生活需求,为保障老年人正常出行、就医、消费、休闲等,科学设计服务范围,维持传统服务方式、结算方式有效运行;针对“不能用”等问题,兼顾老年群体使用感受,开发操作简便的适老化智能终端,简化应用程序使用步骤及操作界面,必要时采取专门针对老年人的指导服务措施,打通信息联通的“最后一公里”;针对“不会用”等问题,家庭社区、公益组织、老年大学等要加强指导培训,提高老年人智能终端操作及数字信息获取能力;针对“不敢用”等问题,提高智能应用程序准入门槛,明确个人信息填报和使用范围,严厉打击网络诈骗、电信诈骗等行为,让老年人用得安心。

作者:金易

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2020-12-14 09:21:05 来源: 0 条评论

国家发展改革委、国家卫生健康委、工业和信息化部、交通运输部、中国人民银行等24个部门近日召开全国电视电话会议,就切实解决老年人运用智能技术困难工作做出部署。会议强调,要从老年人视角和立场出发,充分尊重老年人、关心关爱老年人,为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

健康码一扫,顺利通行;扫码支付,瞬间结账;看病购票,手机预约……随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务广泛应用,深刻改变了生产生活方式,普遍提高了服务效率和便利程度。数字技术给人们生活带来的“数字红利”,也在客观上成为很多老年人迈不过去的“数字鸿沟”。想预约挂号,自助设备不会用;想预约叫车,App上的字太小……近来,老年人运用智能技术困难的现象越发引起关注。

一端是日益扩大的老龄人口,一端是日新月异的科技创新。因为不会用智能手机、不懂移动支付等原因,使得很多老年人不能顺利搭上智能技术的便车,技术的进步不知不觉形成了生活中的门槛。当前,我国已步入老龄化社会,老龄人口数量快速增长。2019年末,我国60岁及以上老年人口达2.54亿,占总人口的18.1%。有预测数据显示,2030年,中国60岁及以上老年人口数量将达到3.7亿,占比25.3%。有统计表明,目前我国网民规模已超过9亿人,互联网普及率达64.5%,而60岁及以上网民占比仅为6.7%。在智能化快速发展的今天,如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让老年群体搭上“数字快车”,成了一个亟待解决的社会问题。

解决老年人运用智能技术困难,事关亿万老年人获得感、幸福感和安全感,是深入贯彻落实以人民为中心发展思想的重要举措,是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容,是完善社会治理、促进公平正义、保持社会和谐稳定的重要保障。近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,关注解决老年人在运用智能技术方面的困难,提倡为老年人保留传统的服务方式。相应地,国家工信部也在研究互联网适老化改造,筛选一批跟老年人生活密切相关的互联网网站、手机App,动员其在字体大小、字体色彩、语音阅读、临时弹窗、文字输入提示等方面,切实改善老年人的使用体验,帮助他们更方便地接收信息。凡此种种回应社会关注的“痛点”,直面老年人在智能技术中遇到的困难,满足老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景的需求,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人搭上智能技术便车。

老吾老以及人之老,尊老爱老是中华民族的优良传统。让老年人融入数字社会,共享数字经济发展成果,是全社会共同的责任,是社会公平正义和文明程度的重要体现。要针对“不想用”等问题,深入研究老年人基本生活需求,为保障老年人正常出行、就医、消费、休闲等,科学设计服务范围,维持传统服务方式、结算方式有效运行;针对“不能用”等问题,兼顾老年群体使用感受,开发操作简便的适老化智能终端,简化应用程序使用步骤及操作界面,必要时采取专门针对老年人的指导服务措施,打通信息联通的“最后一公里”;针对“不会用”等问题,家庭社区、公益组织、老年大学等要加强指导培训,提高老年人智能终端操作及数字信息获取能力;针对“不敢用”等问题,提高智能应用程序准入门槛,明确个人信息填报和使用范围,严厉打击网络诈骗、电信诈骗等行为,让老年人用得安心。

作者:金易

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