武汉“双面城管”被曝光之后，便成为舆论关注的焦点。无论是官方的解释，抑或是当事城管的表态，无一例外地被“深度”解读，炒作、作秀的论调居高不下，责骂声和质疑声更是不绝于耳。但口水归口水，事实归事实。做人难，做城管更难。城管“洗污”之路注定不会是平坦。

如果大家持续关注武汉城管的话，应该不会陌生其推行武汉大城管概念的柔性执法。他们用举牌、眼神、献花等非常规性“武器”执法，没有与摊贩发生肢体接触，但无形中制造了强大的环境和心理压力，从而迫使摊贩“就范”。这就是武汉城管探索柔性执法、文明执法的新路子，不失为城管“洗污”的有益尝试。

作为柔性执法的尝试，武汉派出两名优秀城管客串卧底，“打入”摊贩内部，通过体验摊贩的生存环境，暗中观察摊贩的生存之道，仅有体验之名，无执法之实。比如，摊贩当中的主要群体、摊贩如何盈利、摊贩如何协同“作战”、摊贩如何规避城管、摊贩之间的潜规则等等。卧底城管深入摊贩一线了解真情实况，这对推进柔性执法、以及进一步整治摊贩占道经营，、改善市容市貌，提供了重要参考。这一招真是用心良苦。[详细]

 城管和摊贩之间的矛盾冲突，不是卧底、换位思考就能解决，而必须要转变管理思维，摒弃高高在上的“官本位”思想，变管理为服务。

摆摊小贩原来是城管卧底，这一出在警匪片中常出现的故事情节，不曾想在武汉城管中也反常地上演。城管和小贩之间本不该是敌对的，而就是单纯的管理与被管理关系，现在竟然异化到需要以卧底的方式，来换取管理的提升，这种“行为艺术”本身对两者关系又何尝不是一种嘲讽？

固然，从另外一个角度而言，城管能主动放下身段、脱下制服，混迹于摆摊小贩之间，倘若真能设身处地感受到小商贩的难处，进而在执法过程中多一些人性化，倒也是个好事。至少与跳起来踩小贩脸的粗暴执法相比，文明了很多。

然而，公众对卧底一说仍然存疑：一者，想要体验小贩生活，不一定非要采用卧底方式，平时多交流多沟通多理解，也能做到换位思考，毕竟贩夫走卒的生活还没有复杂到需要执法者改变身份、并深入小贩内部打探；二者，“双面城管”刚被曝光时，该摆摊城管所在的洪山区城管局与武汉市城管委有关负责人均表示，已知晓此事，并在调查中。可事情发展到现在，却又变成了卧底体验，这种神速“变脸”令人不解——为何在事情刚开始曝光时没有大大方方地承认，反而把事情弄得像一部“谍战片”一样？[详细]