8月11日，重庆市政府新闻办举行重庆市“企业吹哨·部门报到”专项行动新闻发布会，相关部门在会上介绍，企业可通过4条渠道向部门“吹哨”，政府部门将线上及时“报到”、线下迅速办理，确保“企业知晓率、上线率、接哨率、处置率、过程责任不落实查处率、办结回复率、满意度调查率”达到7个100%，保障企业各项诉求得到有效解决。

企业是鱼，营商环境是水。一个地方要高质量发展，经济建设是中心，市场在资源配置中发挥决定性作用。只有确保更多的市场主体进入市场，站前台唱主角，这个市场培育完善，发展才好。可见，只有良好的水池，才会养出最好的鱼。各部门要尊商敬商爱商护商，切实坚定“勇向潮头立，敢为天下先”的服务追求，切实围绕当地党委政府的中心工作，结合企业的实际需要，积极服务营商环境，围绕促进企业合规预防风险、服务重点产业和大型企业、陪伴中小型企业稳固壮大发展等方面下功夫、做文章。重庆市聚焦企业生产经营全生命周期，从市场环境、法治环境、开放环境、政务环境、政商环境等方面，不断优化涉企服务、提高投资效率、清除市场壁垒、降低制度成本，更大激发市场主体活力和发展内生动力，助力稳住经济大盘，为推动高质量发展创造良好条件。

企业是上帝，政府就是店小二。“企业吹哨·部门报到”是将政府职能从规范市场主体资格为主，切实向规范市场主体行为转移，综合运用行政监管、信用管理、行业自律、社会监督等监管方式，加速建立健全监管网络，真正做到明规矩于前、寓严管于中、施重惩于后，着力打造投资贸易更便利、行政效率更高效、政务服务更优质、市场环境更公平的营商环境新高地。各级党委政府优化营商环境不止步，要大力发扬“店小二”精神，以服务至上的理念，全力营造热情周到的服务环境，特别是围绕构建新型“亲”“清”政商关系，强化当好“店小二”的服务意识，把该取消的权力取消、该放下的权力放下，就能让企业真正感受五星级的服务。

政府服务好不好，要由企业说了算。在这个营商环境上，政府必须转变自己的角色，必须要“态度端正”。只有企业说这里的营商环境好，才是真的好。重庆市对“企业吹哨”的线上处理方面，要求相关部门接到本辖区“企业吹哨”线上申报事项后要“立即接哨”，并按所涉辖区和职能，在2个工作日内交办完成；在“企业吹哨”线下处理方面，企业线下申报事项的承办单位，需要采取赴现场调查核实、电话沟通、面谈商议、专题会商、组织专家或专业机构答疑等方式，及时开展办理，原则上在3个工作日内办结。这样一来，让各部门都不得不重视起来，因此就很容易形成“人人都是投资形象”的大环境，进而人人都重视和爱护好营商环境的羽毛，最终让企业有了更多的获得感，形成鸟飞鱼翔，景色醉人的创业乐园。

营商环境工作只有进行时，没有完成时，只有充分发扬攻坚克难精神，持续深化改革、促进服务创新，将优化营商环境举措落实到为企业服务的方方面面，才能真正为地方的高质量发展贡献力量。

作者：肖水泉

相关专题：

重庆市“企业吹哨·部门报到”专项行动新闻发布会

（如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信：hualongbaoliao，报料QQ：3401582423。）