今年9月，河南安阳一位年近80的老人在小区被两条大狗咬伤，监控显示犬只的主人在现场，却拒不承认。河南广播电视台的《小莉帮忙》栏目就此事进行了长达9期的报道，依然未能解决。犬只主人振振有词、拒绝道歉，主持人小莉在节目中无奈落泪，相关话题冲上热搜榜，引发人们对事件的关注，事件最终得以解决。

有网友评论说：“小莉哭得值了。”然而在事件刚刚受到关注时，也有人认为小莉没必要介入其中，专业的事情应该交给专业的人做，老人及其家属应该到法院提起诉讼，小莉用不着以哭来“加戏”，事情也能够解决。

什么样的事件，媒体才应该介入？若要探讨新闻价值，美国《纽约太阳报》编辑约翰·博加特曾说过：“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。”这种说法未免极端，但是揭示了新闻的冲突性、异常性。狗咬伤老人，不算新闻；狗主人心安理得拒不道歉，算新闻。因狗引起的小冲突，不算新闻；狗主人身负百万诈骗旧案，算新闻。单从新闻价值来看，媒体对于这个事件进行报道，是有必要的。

若小莉不哭，事情能够解决吗？在《小莉帮忙》栏目就此事进行的9期报道中，狗主人各种耍无赖“躲猫猫”。记者首先试图直接找狗主人解决，狗主人不仅表示不相信监控视频，还表示将以诽谤罪起诉受害者一方。城管局工作人员与辖区民警一起来到狗主人家，对方拒不开门。受害者在记者陪同下到狗主人单位进行实名举报，却被几名持棍的男子阻拦。如此种种，使得小莉无奈落泪。媒体介入的结果尚且这样，若没有媒体介入，老人及其家属恐怕更无解决的可能。小莉的哭，不是“加戏”，而是“加码”。

看似“狗咬人”的小事，实际上是受害者得不到公正结果的大事。正是这样的事，才引起观众的共鸣。人人都在生活中体会过被不公平对待的委屈和无奈。若因为自己是小人物、受到的是小委屈，而不被媒体重视，自然是失望大过于希望。如今人们对媒体的负面印象，想来与其热爱追求大事件脱不开关系。报道缺乏温度，没有同理心，久而久之，媒体的公信力随之下降。小莉在节目中的真情流露，引发了观众的同感，哭来了各方对事件的关注，也哭来了事件的解决。但是，当一名省级电视媒体的主持人最后以哭的方式才使得事件得到关注、获得舆论支持，不得不令人反思。这次的问题，岂能哭过就完。这次哭来了结果，下次呢。因此，媒体还需要做更长久的努力，提升影响力。

新闻应该走下神坛，关注百姓民生。因为民生无小事，深入调查后总能发现其背后的大问题。此次“狗咬人”事件若没有《小莉帮忙》的坚持追踪报道和调查，也无法牵扯出狗主人百万诈骗的旧案来。新闻没有寻常小事，只缺少坚持寻找真相。当下这种要么冷漠麻木、要么极其煽情的报道环境，确实需要做出改变了，还需更多像“小莉”这样的媒体人来帮忙。

作者：欧阳李玥（重庆大学）

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