青年说丨0.1元上法庭?为消费者法律意识点赞
近日,浙江杭州,一消费者在收到广告短信后回复退订,却因此支付了0.1元短信资费,于是他将发送短信的购物平台告上了法庭。

青年说丨0.1元上法庭?为消费者法律意识点赞

来源:华龙网-新重庆客户端2021-10-21

近日,浙江杭州,一消费者在收到广告短信后回复退订,却因此支付了0.1元短信资费,于是他将发送短信的购物平台告上了法庭。最终法院判定,用户退订应由提供服务的平台方负担。

许多网民看到这条新闻,纷纷表示诧异:“一毛钱也要争?这人真是吃饱了没事干”“一毛钱还要告上法庭,真不嫌麻烦”。但消费者将平台方告上法庭真的只是为了一毛钱吗?不是的。

该事件中的消费者是为了维护自身的合法权益,是理所当然的行为。有些人遇到这样的事情可能会选择息事宁人,不去计较一角钱。但每个人都享有宪法和法律规定的权利,当自身合法权利受到侵害时,可以运用法律武器,维护自己的合法权利。之所以把发送短信的平台方告上法庭并不是为了争一角钱,而是因为他有维权意识。在当下的法治社会,维权是一件十分重要的事。事事选择息事宁人只能让自己不断吃亏,从吃小亏会变成吃大亏。必须要培养维权意识,在合法权益受到侵害时勇于使用法律武器,正确地维护自己的合法权益。

维权同时也是公众对平台服务的监督。消费者将平台告上法庭不仅维护了自身的权益,也将退订平台短信收费这一问题公开在公众视野中,许多网民甚至看到新闻才知道退订短信也要收费。网络平台领域仍在快速发展,但由于发展速度过快,许多服务内容还存在着缺陷需要弥补。消费者在维权的同时也让这些服务缺陷出现在公众视野中,倒逼平台修改缺陷,提升平台服务水平,让网络平台在公众监督之下有序发展。

目前,商业短信领域还缺少相关规定来保障消费者的权益,许多消费者在不知情的情况下“被推送”,退订短信还要自己付费,实在令人烦恼。在我们的生活中,在很多“小事”上大规模的侵权行为并不少见,消费者的维权成本都远远大于商家的侵权成本。但有多少消费者愿意去较真打官司?即使有少数人一纸诉状告上法庭,商家大不了对这几个个例进行赔付草草了事,而其他没有提起诉讼的消费者的权益无法得到维护。究根究底,还是缺乏有力的法律法规对这一类现象进行限制,商家的侵权成本太低,消费者的维权成本太高,权益难以保障。

网络平台发展还有很长的路要走,在快速发展的同时也应当注意改正服务缺陷,尊重消费者的权益。只有消费者喜爱、赞赏平台的服务,平台才能走更远,更好。

作者:吴淑翔(重庆大学)

华龙网《青年说》投稿邮箱:hlwqingnianshuo@126.com

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青年说丨0.1元上法庭?为消费者法律意识点赞

2021-10-21 09:45:00 来源: 0 条评论

近日,浙江杭州,一消费者在收到广告短信后回复退订,却因此支付了0.1元短信资费,于是他将发送短信的购物平台告上了法庭。最终法院判定,用户退订应由提供服务的平台方负担。

许多网民看到这条新闻,纷纷表示诧异:“一毛钱也要争?这人真是吃饱了没事干”“一毛钱还要告上法庭,真不嫌麻烦”。但消费者将平台方告上法庭真的只是为了一毛钱吗?不是的。

该事件中的消费者是为了维护自身的合法权益,是理所当然的行为。有些人遇到这样的事情可能会选择息事宁人,不去计较一角钱。但每个人都享有宪法和法律规定的权利,当自身合法权利受到侵害时,可以运用法律武器,维护自己的合法权利。之所以把发送短信的平台方告上法庭并不是为了争一角钱,而是因为他有维权意识。在当下的法治社会,维权是一件十分重要的事。事事选择息事宁人只能让自己不断吃亏,从吃小亏会变成吃大亏。必须要培养维权意识,在合法权益受到侵害时勇于使用法律武器,正确地维护自己的合法权益。

维权同时也是公众对平台服务的监督。消费者将平台告上法庭不仅维护了自身的权益,也将退订平台短信收费这一问题公开在公众视野中,许多网民甚至看到新闻才知道退订短信也要收费。网络平台领域仍在快速发展,但由于发展速度过快,许多服务内容还存在着缺陷需要弥补。消费者在维权的同时也让这些服务缺陷出现在公众视野中,倒逼平台修改缺陷,提升平台服务水平,让网络平台在公众监督之下有序发展。

目前,商业短信领域还缺少相关规定来保障消费者的权益,许多消费者在不知情的情况下“被推送”,退订短信还要自己付费,实在令人烦恼。在我们的生活中,在很多“小事”上大规模的侵权行为并不少见,消费者的维权成本都远远大于商家的侵权成本。但有多少消费者愿意去较真打官司?即使有少数人一纸诉状告上法庭,商家大不了对这几个个例进行赔付草草了事,而其他没有提起诉讼的消费者的权益无法得到维护。究根究底,还是缺乏有力的法律法规对这一类现象进行限制,商家的侵权成本太低,消费者的维权成本太高,权益难以保障。

网络平台发展还有很长的路要走,在快速发展的同时也应当注意改正服务缺陷,尊重消费者的权益。只有消费者喜爱、赞赏平台的服务,平台才能走更远,更好。

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