10月7日，河南洛阳老君山推出的一元午餐活动完美收官，而今年已经是该景区一元午餐活动举行的第5年。今年共售出午餐25320份，收入26147元，反而多出827元。

那这多出的827元来自哪里呢？景区工作人员说，这多出的827元来自于游客的支持，很多游客自发多给钱或不找零。工作人员还称，今年的销量相比去年有所增长，未来他们还会一直做，将这份爱心传递下去。

以往游客对景区的印象往往与“宰客”、“暴利”等相关，景区的内部消费高成了吐槽的重点对象。而景区的消费高尤其体现在饮食方面，游客选择自己携带，很多景区却又禁止游客携带食物入内，这甚至还引发了景区和游客之间的冲突。而老君山此次推出的一元午餐活动，让我们看到原来游客和景区之间也可以如此温馨。“一元钱能吃到午餐，还是在景区，想都不敢想”，游客纷纷反映，这样良心的景区，给五块都不过分，所以这一元也不好意思不给，不找零也不觉得亏。

温情文明的环境需要景区一方的打造，也需要游客一方的参与，游客感受到了景区的爱心，不仅仅会“慷慨解囊”不找零，想必也会更加自觉爱护景区、遵守公德。

老君山景区选择在国庆节这样的人流量高峰期做一元午餐活动，不仅仅以“温情”推动了游客素质的提高，进一步促进游客与景区的关系，更是给其他景区做了一个好的示范。有些景区一瓶矿泉水卖到了十元以上，大门票买了还有小门票，提高了旅游的经费，抬高了普通人旅游的“门槛”，拉低了景区的好评，带给游客的体验大打折扣。如何利益和名誉双收，老君山就给出了一份满意的答卷，将心比心，彼此信任，用爱心回馈游客，好评增多了游客也会随之增多，许多“被动消费”逐渐转为了“主动消费”。

只有景区和游客“双向奔赴”，才能共同构建起良好的相互关系，景区环境变得温情、人性化的同时，游客素质也会大大提高，从而减少不文明、不道德的事情发生，使出游变得更加愉快轻松。

作者：何家欣（重庆大学）

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