别样的春运,不变的坚守
受疫情影响,今年春运期间,广州火车站广场上的人流少了许多,但是在西侧的广场派出所内,民警依旧像往年一样,全员坚守岗位。
当春运遇上战“疫”,过年回家这件理所当然的事情,对部分人来说却变得可望而不可即,“坚守岗位”成了今年春节独特的风景线,对于铁路工作者而言,保障旅客安全放心出行,则是他们在这场别样春运中,不变的坚守。
变化的是客流,不变的是服务。与以往大相径庭的春运,没有了万里未归人的人潮人涌,只剩下列车进出站孤独的鸣笛。而在视线看不到的地方,铁路设备管理人员正在月光下奋战,检查线路薄弱环节,为铁路设备正常运行保驾护航。
资料显示,疫情之下,全国铁路春运客流将由原来预测的4.07亿人次下调至2.96亿人次,客流量的大幅度减少让原本将防疫重心放在站车秩序上的铁路部门,像是一拳打在了空处。为适应客流变化,铁路部门迅速反应,线上线下各渠道售票预售期统一调整为15天,相应调整免收退票费期限,旨在为广大旅客带来优质的购票体验。售退规则迅速调整的背后,固然离不开千万铁路职工的通力合作,但究其深层次原因,则是他们心中旅客至上的服务理念,这份理念来源于对岗位的忠诚与坚守。
变化的是形式,不变的是初心。从2020年疫情的骤然来袭,到如今后疫情时代的常态化防控。纵然战“疫”形势在不断变化,国内经济经历了低迷期,铁路职工们那份“人民铁路为人民”的初心使命却从未改变,他们用实际行动诉说着何谓“坚守”,不论是列车上微笑逆行的乘务员,亦或是列车外敲敲打打的车辆“医生”,虽然他们的工作看起来十分普通,但正是这样的普通,在“坚守”一词的加持下,就能在陌生的旅途中,时刻传递光芒,温暖奔波在春运路上的旅人。
泰山不让土壤,故能成其大。坚守,从来都不是一瞬间的事情,它是一种古拙的执拗,是一股不屈的力量,对于铁路部门而言,坚守,则是最可爱的“顽固”,纵使“春运”一词千变万化,惟有坚守,始终如一。
(易前炎)