2021春运进行时:“暖心服务”从未变
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2021春运进行时:“暖心服务”从未变

来源:华龙网-新重庆客户端2021-02-05

1月28日,2021年春运大幕开启,集团公司及管内各单位认真落实“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作理念,全力以赴科学安排运力、抓好畅通服务、优化流线组织、升级防疫措施等,深化暖心服务,切实增强旅客出行的获得感、幸福感、安全感。

又一年,春运的大幕徐徐拉开,2020年春运,从1月28日至 3月8日,为期40天,往年这个阶段应是数以亿计的人们东奔西走,南来北往,火车站、飞机场,处处都是人山人海,芸芸众生,然而今年在疫情的围攻下,“疫情防控”成为春运工作的重中之重,相比较往年今年的春运显得有些冷落,人流量大幅度下降,回家的人少了,但是“暖心”却未曾减少。

为“防控疫情”选择“自动化服务”,让“不接触”满足旅客防护需求。春运工作已然开始,铁路部门组织加强运输组织和服务保障工作,确保人民群众健康安全、平稳有序的出行。2020年,广州铁路集团管内实现了铁路电子客票全覆盖,旅客凭有效身份证件即可体验购票(改签、退票)、检票、乘车、出站一气呵成,在防控疫情和春运工作并存的阶段,选择“电子客票”,自助化、便捷化,大大的提高出行效率,减少窗口接触,为防控疫情做好安全措施,广州铁路集团还在一部分车站设置扫码取口罩设备,为旅客免费提供口罩,满足旅客防护需求。

为“防控疫情”选择“一米线措施”,让“有序”减少旅客密切聚集。海口机辆轮渡段为防控疫情,减少旅客到港聚集购票,现场购票严格落实“一米线”措施,倡导旅客使用电子支付,对旅客聚集区域消毒通风,严格执行测温、戴口罩等防护措施,在这个特殊的时期,采用各种安全防护措施只为防控疫情,“一米线措施”,减少旅客密切聚集,对旅客聚集区域消毒通风,提升旅客出行安全体验。

不一样的春运,不变的暖心举措。不管是“自动化服务”还是“一米线措施”等等,这些暖心举措都践行“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运工作理念,即使在客流量下降的阶段,铁路部门依旧坚守岗位,采取防护措施保障人们安全,做好这个不一样的春运的工作,他们保障我们安全、健康出行,我们自觉做好防护措施,共同迎接美好未来。

(文/潘婷 图/曾宣杰)

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2021春运进行时:“暖心服务”从未变

2021-02-05 09:00:00 来源:华龙网-新重庆客户端 0 条评论

1月28日,2021年春运大幕开启,集团公司及管内各单位认真落实“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作理念,全力以赴科学安排运力、抓好畅通服务、优化流线组织、升级防疫措施等,深化暖心服务,切实增强旅客出行的获得感、幸福感、安全感。

又一年,春运的大幕徐徐拉开,2020年春运,从1月28日至 3月8日,为期40天,往年这个阶段应是数以亿计的人们东奔西走,南来北往,火车站、飞机场,处处都是人山人海,芸芸众生,然而今年在疫情的围攻下,“疫情防控”成为春运工作的重中之重,相比较往年今年的春运显得有些冷落,人流量大幅度下降,回家的人少了,但是“暖心”却未曾减少。

为“防控疫情”选择“自动化服务”,让“不接触”满足旅客防护需求。春运工作已然开始,铁路部门组织加强运输组织和服务保障工作,确保人民群众健康安全、平稳有序的出行。2020年,广州铁路集团管内实现了铁路电子客票全覆盖,旅客凭有效身份证件即可体验购票(改签、退票)、检票、乘车、出站一气呵成,在防控疫情和春运工作并存的阶段,选择“电子客票”,自助化、便捷化,大大的提高出行效率,减少窗口接触,为防控疫情做好安全措施,广州铁路集团还在一部分车站设置扫码取口罩设备,为旅客免费提供口罩,满足旅客防护需求。

为“防控疫情”选择“一米线措施”,让“有序”减少旅客密切聚集。海口机辆轮渡段为防控疫情,减少旅客到港聚集购票,现场购票严格落实“一米线”措施,倡导旅客使用电子支付,对旅客聚集区域消毒通风,严格执行测温、戴口罩等防护措施,在这个特殊的时期,采用各种安全防护措施只为防控疫情,“一米线措施”,减少旅客密切聚集,对旅客聚集区域消毒通风,提升旅客出行安全体验。

不一样的春运,不变的暖心举措。不管是“自动化服务”还是“一米线措施”等等,这些暖心举措都践行“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运工作理念,即使在客流量下降的阶段,铁路部门依旧坚守岗位,采取防护措施保障人们安全,做好这个不一样的春运的工作,他们保障我们安全、健康出行,我们自觉做好防护措施,共同迎接美好未来。

(文/潘婷 图/曾宣杰)

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