在全国上下倡导“就地过年”“减少流动”的疫情防控形势下，2021年春运与往年最大的不同，就是旅客人数显著减少。出行人数少了，但铁路人、民航人等为春运所作的准备和努力没有减少，温暖旅客回家路，是春运永恒的主题。

春节将至，一年一度春运拉开帷幕。春运，从来都是一场大考，如今又叠加疫情防控，人们少了“一票难求”的焦灼，却多了些“平安出行”的谨慎。

非常春运，智能服务更高效。今年春运与往年不同的是，疫情防控成为重中之重。纵横交错的铁路网，越来越高效快速的列车飞驰于全国各地，一项项“智慧防控”新举措登上春运舞台，全国铁路普遍采用“智能+人工”专业化服务模式，优化配置智能红外线测温仪，普及推广“无接触”测温，进出站旅客体温测量效率倍增。上海虹桥站首次投放4台多功能智能保洁机器人，同步完成“零接触”保洁、消毒；杭州、上海虹桥等站智能厕所实现了蹲位自动显示，保洁消毒也更加人性化；京沪高铁徐州东、宿州东等13个站安装具有“三合一”读取器、二维码扫描口、刷脸进站功能新式闸机……聚焦民生对春运的新期待，以科技服务锚定更便捷的回家路，旅客搭上驶向春天的列车，体验到了不一样的平安幸福回家路。

非常春运，“高铁+普速”回家更顺畅。交通部门按照“有流开车、无流停运”原则，通过增开客车、扩大列车编组、动车组重联运行、灵活调整售票时间等措施，实施“一日一图”动态配置运能，统筹高铁和普速既有通道能力，这个春运从全面的疫情防控举措到竞相绽放的“无接触”设备，从安全保障到重点旅客服务保障，从加强科技支撑到全力保障路网畅通，真实意义上实现了旅客“说走就走”的美好愿景。

非常春运，不一样的出行，答好疫情防控与春运出行的“双考卷”，托起万家幸福团圆。

（胡淼）