​回家路爱相随
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​回家路爱相随

来源:华龙网-新重庆客户端2021-02-02

记者从中国国家铁路集团有限公司了解到,1月31日,全国铁路预计发送旅客290万人次。受疫情影响,铁路部门加强“无接触式”服务,确保旅客安全出行。

2021年春运已开启,铁路部门加强“无接触式”服务是“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标的集中体现,扮靓春运回家路,不断提升人民群众春运出行的美好体验感和获得感。

“无接触式”服务之所以能赢得群众的掌声,就在于更亲民、更便民、更利民,在进站乘车环节,铁路部门充分发挥电子客票全覆盖的优势,引导绝大多数旅客使用自助闸机“一证通行”;在候车环节,组织旅客分散就坐;在乘车环节,劝导旅客减少车厢内走动、推荐旅客使用扫码点餐、互联网订餐;在出站环节,引导旅客保持安全距离。这样的服务很接地气,也很温馨,汇聚成爱心暖流,提升服务的新内涵,满足旅客期待,让旅客出行的幸福感不断增强,以人民为中心的发展主旋律更加的响亮。

眼下,人民群众对春运出行的期望值越来越高,因此,铁路部门努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好"的春运工作目标为导向,满足旅客多角度、个性化的需求,一切站在旅客角度思考,让每段旅途走得温馨且从容。

 “一切为民者,则民向往之。” 铁路改革不断深化的今天,民生亮点纷呈,“无接触式”服务是转变服务观念和服务理念的创新,能够根据春运现实需求,及时升级服务,也是紧跟时代发展的脉搏,以积极进取之心面对不断变化发展的新情况,转变发展思路,更好的服务人民群众,见证中国铁路的巨变,更见证了老百姓出行幸福指数提高。

  时间是最客观的记录者,中国铁路在改革激荡中探索和蓬勃发展,把人民的美好愿景变为现实,绽放着交通强国,铁路先行的绚烂之花,“无接触式”服务就是最好的例子,感悟铁路发展的铿锵步伐,见证铁路的服务温情。

文/王培锋

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2021-02-02 09:10:49 来源:华龙网-新重庆客户端 0 条评论

记者从中国国家铁路集团有限公司了解到,1月31日,全国铁路预计发送旅客290万人次。受疫情影响,铁路部门加强“无接触式”服务,确保旅客安全出行。

2021年春运已开启,铁路部门加强“无接触式”服务是“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标的集中体现,扮靓春运回家路,不断提升人民群众春运出行的美好体验感和获得感。

“无接触式”服务之所以能赢得群众的掌声,就在于更亲民、更便民、更利民,在进站乘车环节,铁路部门充分发挥电子客票全覆盖的优势,引导绝大多数旅客使用自助闸机“一证通行”;在候车环节,组织旅客分散就坐;在乘车环节,劝导旅客减少车厢内走动、推荐旅客使用扫码点餐、互联网订餐;在出站环节,引导旅客保持安全距离。这样的服务很接地气,也很温馨,汇聚成爱心暖流,提升服务的新内涵,满足旅客期待,让旅客出行的幸福感不断增强,以人民为中心的发展主旋律更加的响亮。

眼下,人民群众对春运出行的期望值越来越高,因此,铁路部门努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好"的春运工作目标为导向,满足旅客多角度、个性化的需求,一切站在旅客角度思考,让每段旅途走得温馨且从容。

 “一切为民者,则民向往之。” 铁路改革不断深化的今天,民生亮点纷呈,“无接触式”服务是转变服务观念和服务理念的创新,能够根据春运现实需求,及时升级服务,也是紧跟时代发展的脉搏,以积极进取之心面对不断变化发展的新情况,转变发展思路,更好的服务人民群众,见证中国铁路的巨变,更见证了老百姓出行幸福指数提高。

  时间是最客观的记录者,中国铁路在改革激荡中探索和蓬勃发展,把人民的美好愿景变为现实,绽放着交通强国,铁路先行的绚烂之花,“无接触式”服务就是最好的例子,感悟铁路发展的铿锵步伐,见证铁路的服务温情。

文/王培锋

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