2021年铁路春运从1月28日起正式开启，到3月8日结束，共计40天。今年春运不同于以往，我国本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加，多地出台了减少人员流动的引导或限制性措施。中国国家铁路集团有限公司表示，2021年春运全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年增长超4成。

铁路部门坚持把疫情防控工作摆在首位，灵活安排运力，落实各项便民利民服务措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。国铁集团方面表示，将严格落实疫情防控措施，坚持人、物同防，全面加强站车防控和职工防护，统筹做好疫情防控和局部应急处置，严防疫情通过铁路传播。采取更严格的站车疫情防控措施，坚持售票“红线”管理，严控列车超员率。严格落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等预防性措施，全面严格实施旅客体温监测。开展卫生防护知识宣传，引导旅客全程佩戴口罩。实行更全面的货物防疫过程管控。

铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院部署，按照“外防输入、内防反弹”的总体要求，统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，为人民群众欢乐祥和过节提供可靠运输保障。一是严格落实各项措施，筑牢铁路疫情防控防线。充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，加强站车发热旅客的应急处置，落实属地疫情防控要求，严防疫情通过铁路传播，进一步筑牢铁路疫情防控防线。二是根据客流变化，精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准安排客运能力上线，满足出行需要。将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。三是坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年及脱网人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。四是保障节日物资和电煤运输，服务人民群众欢乐祥和过年。保持铁路运输大动脉安全畅通，统筹用好发达完善的路网资源，切实加强节日生活物资、防疫物资、电煤运输和中欧班列运输，全力保障人民群众节日生活需求和温暖过冬。

铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排，各地列车开行动态和出行服务措施。快速应对各种突发情况，不断提升旅客出行体验，与全国人民一起守护好“开往春天的列车”。

（任洁尘）