小小举措暖人心,彰显国铁责任担当
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小小举措暖人心,彰显国铁责任担当

来源:华龙网-新重庆客户端2021-01-16

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,中国国家铁路集团有限公司将铁路车票预售期调整为15天,开车前8天及以上退票免费。

年关在即,寒潮逼近,铁路也将迎来一年一度的春运和流动人口的返乡大潮。目前,新冠肺炎疫情全球大流行,我国本土疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势,疫情防控形势非常严峻复杂。此时,中国国家铁路集团有限公司调整春运车票预售期、减免退票手续费,是配合各地防疫工作的有力之举,更是将防疫工作作为春运的首要任务,彰显了国企责任担当,在这个寒冬温暖人心。

调整春运车票预售期,予旅客以便利。随着疫情有所反弹,多地出现新增病例和密切接触人群,疫情传播风险依然存在,各地政府紧急出台相应的防疫措施,严防严守,提倡“就地过年”,减少疫情传播的机会。当前形势下,疫情防控工作不能掉以轻心。春运前一个月正是旅客提前购买春运车票的时机,伴随着疫情的反复和“就地过年”的提出,势必有大量旅客响应号召,购票退票的工作量将在短时间内大幅度增加,一旦超出企业服务能力,将给旅客购、退票过程带来不好的体验。此时,春运铁路车票预售期的调整,让旅客有更宽裕的时间、可以更好的决定春节的去向,在避免了重复购票退票给旅客带来不便的同时,也在一定程度上避免了客票资源的浪费。

减免退票手续费,让利于旅客。中国国家铁路集团有限公司积极响应国家号召,进一步推出开车前8天退火车票免收手续费的举措,在最大范围内将旅客购退票损失降到最低。“人民铁路为人民”不是一句空谈。这种举措不计企业得失,让旅客退票没有后顾之忧,减少了旅客的损失,也对配合各地政府落实疫情防控常态化措施、鼓励大家就地过年起了积极的作用,为疫情防控工作“加分”,有利于实现打赢疫情防控战的最终目标,更彰显了中国国家铁路集团有限公司作为国企的责任与担当。

当前疫情防控形势严峻,又临近年关,做好疫情防控,保障运输畅通是每个人的责任。铁路部门也做好了周全的疫情防控准备,采取了包括客票电子化、进站旅客体温测量、医疗专列、抗疫物品运输、减免退票手续费、调整预售期在内的一系列举措,力求“掐断”疫情在旅途中的传播途经,为优化旅客出行体验、保障疫情防控工作,担当起应有的社会责任。

疫情防控是今年春运工作的首要任务,从社会层面来讲更是一场需要全民参与的必胜阻击战。在这场战斗中,没有局外人,更不能有优待者。全民合力,参与防疫;路企同心,勇担责任。相信在多方的共同努力下,我们能早日打赢这场防疫攻坚战。

(林绮彦)

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小小举措暖人心,彰显国铁责任担当

2021-01-16 12:51:36 来源:华龙网-新重庆客户端 0 条评论

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,中国国家铁路集团有限公司将铁路车票预售期调整为15天,开车前8天及以上退票免费。

年关在即,寒潮逼近,铁路也将迎来一年一度的春运和流动人口的返乡大潮。目前,新冠肺炎疫情全球大流行,我国本土疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势,疫情防控形势非常严峻复杂。此时,中国国家铁路集团有限公司调整春运车票预售期、减免退票手续费,是配合各地防疫工作的有力之举,更是将防疫工作作为春运的首要任务,彰显了国企责任担当,在这个寒冬温暖人心。

调整春运车票预售期,予旅客以便利。随着疫情有所反弹,多地出现新增病例和密切接触人群,疫情传播风险依然存在,各地政府紧急出台相应的防疫措施,严防严守,提倡“就地过年”,减少疫情传播的机会。当前形势下,疫情防控工作不能掉以轻心。春运前一个月正是旅客提前购买春运车票的时机,伴随着疫情的反复和“就地过年”的提出,势必有大量旅客响应号召,购票退票的工作量将在短时间内大幅度增加,一旦超出企业服务能力,将给旅客购、退票过程带来不好的体验。此时,春运铁路车票预售期的调整,让旅客有更宽裕的时间、可以更好的决定春节的去向,在避免了重复购票退票给旅客带来不便的同时,也在一定程度上避免了客票资源的浪费。

减免退票手续费,让利于旅客。中国国家铁路集团有限公司积极响应国家号召,进一步推出开车前8天退火车票免收手续费的举措,在最大范围内将旅客购退票损失降到最低。“人民铁路为人民”不是一句空谈。这种举措不计企业得失,让旅客退票没有后顾之忧,减少了旅客的损失,也对配合各地政府落实疫情防控常态化措施、鼓励大家就地过年起了积极的作用,为疫情防控工作“加分”,有利于实现打赢疫情防控战的最终目标,更彰显了中国国家铁路集团有限公司作为国企的责任与担当。

当前疫情防控形势严峻,又临近年关,做好疫情防控,保障运输畅通是每个人的责任。铁路部门也做好了周全的疫情防控准备,采取了包括客票电子化、进站旅客体温测量、医疗专列、抗疫物品运输、减免退票手续费、调整预售期在内的一系列举措,力求“掐断”疫情在旅途中的传播途经,为优化旅客出行体验、保障疫情防控工作,担当起应有的社会责任。

疫情防控是今年春运工作的首要任务,从社会层面来讲更是一场需要全民参与的必胜阻击战。在这场战斗中,没有局外人,更不能有优待者。全民合力,参与防疫;路企同心,勇担责任。相信在多方的共同努力下,我们能早日打赢这场防疫攻坚战。

(林绮彦)

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