​【地评线】华龙两江评:用“心”打通网上政务“堵点”
数据多“跑腿”、群众少“跑腿”,把麻烦留给自己、把方便留给群众,打通为民服务“最后一公里”,真正实现基层治理人在网中走、事在网中办、矛盾纠纷网中化解,要求我们恪守初心、始终“用心”,驰而不息、久久为功。

​【地评线】华龙两江评:用“心”打通网上政务“堵点”

来源:华龙网-新重庆客户端2020-12-29

现今,许多基层干部需要“网上办公”。只是,基层治理网格化有时没给基层减负,却给上级“甩锅”带来了方便。理顺网格构造,让网格真正发挥效能,重庆铜梁区的办法在基层还真“要得”!

互联网蓬勃发展,网上办公、网上政务推广普及,以“网上办”“码上办”推动实现“马上办”,既可以提升行政效能,给办事群众创造便利,又能够助力破解基层、部门人少事多难题,有效提升政务服务满意指数。

但正如相关报道披露,政务“连线”“上云”未必一“网”就灵,部分群众反映某些政务服务有时线上办比窗口办理更费时、更麻烦,通过App、公众号、小程序等“互联网+政务”平台办理业务,受多种主客观因素影响不时出现隐形排长队现象,甚而线下窗口再度出现拥护场面,既让办事群众叫苦不迭,也令基层部门颇为犯愁。铜梁区网上政务之所以能够做到背靠“一张网”,基层不愁也不慌,秘诀在于用“心”破除线上政务“堵点”,切实打通政务为民、便民“最后一公里”。

治理资源向基层下沉,通过整合、融合,推进“一网整合”,推动资源共享、信息互通,实现基层问题、群众诉求“一网兜住、一网打尽”,有效破除各自为战、职责交叉短板;依托区社会治理创新中心“指挥大脑”,连线每一名基层平安员和每一个政府职能部门,发现问题联动解决,群众诉求“一键响应”;上下联动、左右协力,确保基层“吹哨”管用、见效,扭转“责任层层甩,办事件件愁”的局面……铜梁区网上政务改革创新实践,其最大的亮点就在于,始终用初心引领行动,以诚心服务群众,靠精益求精的匠心努力做到让群众满意。

“互联网+政务”是新生事物,也是优化政务服务大势所趋,但互联网只是提供了为民服务的新平台、新窗口,网络技术的应用也只是提高工作效率和服务水平的辅助工具,能否真正提高行政效能、给办事群众带来实在便利,说到底关键还在于“人”、在于“行”、在于“心”。网上政务是现实政务的延伸,网上作风是现实作风的反映。民有所呼政有所应、民有所求政有所为,就要俯下身子、扛起担子,做群众贴心人、有心人、热心人,设身处地替服务对象着想,迅速反应、及时应对、高效处置,帮助基层和群众解难、解忧、解套。

“互联网+政务”不可能一蹴而就、一劳永逸,而必须与时俱进更迭升级。数据多“跑腿”、群众少“跑腿”,把麻烦留给自己、把方便留给群众,打通为民服务“最后一公里”,真正实现基层治理人在网中走、事在网中办、矛盾纠纷网中化解,要求我们恪守初心、始终“用心”,驰而不息、久久为功。

作者:老帆

首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友

​【地评线】华龙两江评:用“心”打通网上政务“堵点”

2020-12-29 09:21:35 来源: 0 条评论

现今,许多基层干部需要“网上办公”。只是,基层治理网格化有时没给基层减负,却给上级“甩锅”带来了方便。理顺网格构造,让网格真正发挥效能,重庆铜梁区的办法在基层还真“要得”!

互联网蓬勃发展,网上办公、网上政务推广普及,以“网上办”“码上办”推动实现“马上办”,既可以提升行政效能,给办事群众创造便利,又能够助力破解基层、部门人少事多难题,有效提升政务服务满意指数。

但正如相关报道披露,政务“连线”“上云”未必一“网”就灵,部分群众反映某些政务服务有时线上办比窗口办理更费时、更麻烦,通过App、公众号、小程序等“互联网+政务”平台办理业务,受多种主客观因素影响不时出现隐形排长队现象,甚而线下窗口再度出现拥护场面,既让办事群众叫苦不迭,也令基层部门颇为犯愁。铜梁区网上政务之所以能够做到背靠“一张网”,基层不愁也不慌,秘诀在于用“心”破除线上政务“堵点”,切实打通政务为民、便民“最后一公里”。

治理资源向基层下沉,通过整合、融合,推进“一网整合”,推动资源共享、信息互通,实现基层问题、群众诉求“一网兜住、一网打尽”,有效破除各自为战、职责交叉短板;依托区社会治理创新中心“指挥大脑”,连线每一名基层平安员和每一个政府职能部门,发现问题联动解决,群众诉求“一键响应”;上下联动、左右协力,确保基层“吹哨”管用、见效,扭转“责任层层甩,办事件件愁”的局面……铜梁区网上政务改革创新实践,其最大的亮点就在于,始终用初心引领行动,以诚心服务群众,靠精益求精的匠心努力做到让群众满意。

“互联网+政务”是新生事物,也是优化政务服务大势所趋,但互联网只是提供了为民服务的新平台、新窗口,网络技术的应用也只是提高工作效率和服务水平的辅助工具,能否真正提高行政效能、给办事群众带来实在便利,说到底关键还在于“人”、在于“行”、在于“心”。网上政务是现实政务的延伸,网上作风是现实作风的反映。民有所呼政有所应、民有所求政有所为,就要俯下身子、扛起担子,做群众贴心人、有心人、热心人,设身处地替服务对象着想,迅速反应、及时应对、高效处置,帮助基层和群众解难、解忧、解套。

“互联网+政务”不可能一蹴而就、一劳永逸,而必须与时俱进更迭升级。数据多“跑腿”、群众少“跑腿”,把麻烦留给自己、把方便留给群众,打通为民服务“最后一公里”,真正实现基层治理人在网中走、事在网中办、矛盾纠纷网中化解,要求我们恪守初心、始终“用心”,驰而不息、久久为功。

作者:老帆

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 杨光志 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭