文化和旅游部4日下发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》（以下简称通知），要求各地文旅部门加强交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等涉旅游领域的疫情防控，指导景区落实预约常态化机制。通知要求：各地要指导旅游景区完善应急预案，做好清洁消毒和公共卫生；引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离，做好个人防护；监督星级饭店严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀，实行客房日用品“一客一换一消毒”。

冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。针对冬季可能出现的大风寒潮和雨雪冰冻天气，要抓好景区和旅行社安全管理，必要时采取暂停运营等措施，同时避免旅游团队在恶劣天气下长时间室外活动，文旅部门对疫情防控显得尤其重要。

冬季防疫文旅管理尤需“一马当先”。各地文旅部门加强对景区冰雪游乐设施的安全检查，如有安全隐患要立即停用并整改；加强与气象、交通、公安等部门的协作，联合开展护游行动，做好灾害天气、交通拥堵、突发事件等的应急预案和应急处置，尤其要畅通“12301”“12318”等文旅市场咨询投诉举报渠道，用好旅游市场黑名单制度，指导旅行社、景区、星级饭店等规范服务流程，提升“智慧景区”服务水平，才能让疫情防控在管理上做到百无一漏。

冬季防疫文旅指导尤需“一马当先”。冬季文旅活动，依然需要按照外防输入、内防扩散的要求，对旅游景区严格按照通知要求健全疫情防控应急机制，继续把疫情防控放在首位，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控知道工作。除了让广大游客明确冬季疫情防控应急措施和处置流程，更要主动做好游客疫情防控的宣传引导，要从防控大局出发，主动做好宣传引导，提升游客在冬季的疫情防控能力，避免一切因为疫情防控带来的风险，确保将通知精神落实到位。

冬季防疫游客责任尤需“一马当先”。冬季，游客无论去哪里旅游，防疫责任不能忘，出了严格按照防疫要求操作实施外，更要主动戴口罩，出示健康码，自觉保持距离，一丝不苟做好个人防护；领队和导游更是对于疫情防控督察全方位，无论是消毒，还是健康信息管理，都不能马虎半点，只有共同将冬季防疫责任强起来，对照通知逐条落实，才能打赢冬季疫情防控硬仗。

冬季文旅方面做好疫情防控，只有在管理、责任、行动、服务等方面层层落实，才能保证冬季旅游安全有序。

作者：何筱遥