【地评线】华龙两江评:聚力“优质旅游”助力强势复苏
10月7日,来自重庆市文化旅游委消息,假期前七日,全市253家A级旅游景区,接待游客1001.7万人次,同比恢复84.7%;全市接待过夜住宿171.88万人,同比恢复85%,文化旅游市场繁而有序。
作为文旅产业复苏的“关键一战”,今年国庆黄金周的旅游市场备受关注。从相关数据看,长假期间,各地出游热情高涨,市场加速复苏。这不仅得益于各个地方和企业不仅为游客准备了丰富的旅游产品和服务,还出台了大量优惠措施,不少在线旅游平台也推出了大规模的促销活动。欣然看到,文旅融合,更加精彩;优惠措施,持续惠民。其实,不论是优惠措施,还是促销活动,虽在一定程度上刺激了国内民众外出旅游度假,但笔者认为,促进地方旅游消费,最终还须在“优质旅游”上聚力。
事实上,2018年全国旅游工作会议就提出了“优质旅游”这一非常重要的主题。什么是优质旅游?就是指能够很好满足人民群众日益增长的旅游美好生活需要的旅游,是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游。对于各地而言,要对接人民群众对旅游美好生活日益增长和升级的需求,就必须聚焦聚力“优质旅游”发展战略,让旅游业呈现出勃勃生机和高质量发展态势。
聚力“优质旅游”发展战略,首先要全面加强旅游宣传营销。去年重庆“双晒”首开整体宣传营销先河,形成 “现象级传播效应”,“山水之城·美丽之地”“行千里,致广大”的城市形象更加深入人心。今年,被称为“双晒”第二季的“晒旅游精品·晒文创产品”大型文旅推介活动持续推进,比如渝中区、铜梁区两个专场火热启动,先后吸引3000余万人次观看、点赞数超300万次,还成功举办首届山水重庆夜景文化节、全面启动第五届重庆文化旅游惠民消费季(秋冬)等系列活动……更进一步展示各区县最好的旅游精品和文创特产,强化了重庆“近悦远来”形象,从而推动文旅业恢复性增长。这说明,引导各地举办系列特色节庆活动,做到不同季节有不同的旅游项目、不同地域有不同的旅游体验,多角度、全方位展示当地山水之美、文化之美、人文之美、乡村之美,让这些“颜值”更有魅力,才能不断增强旅游的吸引力。
聚力“优质旅游”发展战略,应着力提升旅游品牌价值。在提升龙头景区上下功夫,扩规模、提品质、树品牌,盘活底蕴厚重的人文资源,挖潜得天独厚的历史景观,积极发展全域旅游,不断满足广大游客日益个性化、品质化的旅游需求;在发展特色旅游上下功夫,大力推进“旅游+乡村”“旅游+文化”“旅游+工业”“旅游+研学”和“旅游+互联网”,建立更为完整的特色旅游产业体系。这无疑让当地“颜值”更有张力,不断葆有文旅青春。
聚力“优质旅游”发展战略,将“优质服务”视为行业的生命。可以说,优质服务是一个地方的内在“颜值”,用优质服务引来八方游客,是实现旅游品质升级的关键。游客对旅游目的地慕名而来,旅游过程中他们遇到的小事急事难事都是大事,要多渠道了解游客的需求、意见和观点,坚持问题导向,有效回应化解矛盾。因此,无论是旅游从业者还是干部职工,要体现自身素质,维护当地形象。
对标更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游,各地应不断出实招,下大力,补短板。相信,只要坚持美好生活导向,聚力向“优质旅游”发展新时代迈进,就会实现旅游产业高质量发展,自然也会迎来旅游业的强势复苏。
作者 张忠德