​【地评线】华龙两江评:提升国庆中秋“超长黄金周”的含金量
要提升“超长黄金周”的含金量,就必须不断优化服务,提升用户体验感,让游客从现在的“路过”变“留宿”,从“半日游”“节庆游”变成“度假游”“日常游”,让更多的消费者成为回头客。

​【地评线】华龙两江评:提升国庆中秋“超长黄金周”的含金量

来源:华龙网-新重庆客户端2020-10-02

花好月圆中秋日,人和家兴国庆节。今年的国庆遇上了中秋,双节同庆,喜事连连。在这个“超长黄金周”中,全国有逾500家景区宣布实行不同的门票免费或折扣政策,吸引游客打卡游玩。同时,各地不少商圈拿出缤纷的节庆活动,为大家的假日出行给出值得一去的有趣选项。此外,观影、看展、读书、运动等过节方式也逐渐受到民众青睐。

“黄金周”是落实带薪休假的重要载体,旨在通过长假启动内需、创造出一些新的需求,推动“假日经济”发展。由于周末和节假日本来就是商业消费的集中时间,超长黄金周”更是旅游、交通和商业集中时段,是商家赚钱的重大商机,“含金量”极高。与往年相比,今年长假面临新冠肺炎疫情和消费复苏的挑战。如何在防疫常态化的基础上,提升“超长黄金周”的含金量,进一步巩固消费回升势头,值得关注。

保障充分,安全兜底。当前疫情仍在全球蔓延,国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险仍然存在,特别是国庆中秋长假人员流动量大,疫情防控任务重,外防输入、内防反弹压力依然较大。一方面,相关部门、景区和商家等要始终紧绷防疫这根弦,把保障准备做得更充分,把各项防疫措施落实到位。另一方面,消费者也要积极配合,在人员密集的地方主动佩戴口罩,保持社交距离,注重个人卫生,共同营造一个安全安心的黄金周。

丰富业态,满足消需求。提升“超长黄金周”的含金量,就是要充分满足市场需求,让消费者愿意掏腰包乐意买单。比如,被誉为朝阳产业的旅游产业,其链效益约为门票价值的7倍,包括食宿、交通、通讯、购物及间接创造的社会财富,旅游产业链条上的每一环都有发展潜力可挖。面对此次“超长黄金周”,是压力与挑战,也是重大机遇,相关部门和商家不妨在丰富新业态上做文章,充分激发创造性张力,努力拓展文旅消费新路径,培育更多的消费增长点。

优化服务,提升体验感。无论是景区旅游、文化演出,还是商圈搞活动、电商带货直播,归根到底都是服务业,都要以强化“用户思维”。面对强劲复苏的“超长黄金周”,相关服务是否跟得上?从往年看来,黄金周往往是消费者投诉较多的时段,促销猫腻、变相收费、“天价”菜品等等饱受诟病。要提升“超长黄金周”的含金量,就必须不断优化服务,提升用户体验感,让游客从现在的“路过”变“留宿”,从“半日游”“节庆游”变成“度假游”“日常游”,让更多的消费者成为回头客。

作者:张陆陆

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​【地评线】华龙两江评:提升国庆中秋“超长黄金周”的含金量

2020-10-02 06:00:00 来源: 0 条评论

花好月圆中秋日,人和家兴国庆节。今年的国庆遇上了中秋,双节同庆,喜事连连。在这个“超长黄金周”中,全国有逾500家景区宣布实行不同的门票免费或折扣政策,吸引游客打卡游玩。同时,各地不少商圈拿出缤纷的节庆活动,为大家的假日出行给出值得一去的有趣选项。此外,观影、看展、读书、运动等过节方式也逐渐受到民众青睐。

“黄金周”是落实带薪休假的重要载体,旨在通过长假启动内需、创造出一些新的需求,推动“假日经济”发展。由于周末和节假日本来就是商业消费的集中时间,超长黄金周”更是旅游、交通和商业集中时段,是商家赚钱的重大商机,“含金量”极高。与往年相比,今年长假面临新冠肺炎疫情和消费复苏的挑战。如何在防疫常态化的基础上,提升“超长黄金周”的含金量,进一步巩固消费回升势头,值得关注。

保障充分,安全兜底。当前疫情仍在全球蔓延,国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险仍然存在,特别是国庆中秋长假人员流动量大,疫情防控任务重,外防输入、内防反弹压力依然较大。一方面,相关部门、景区和商家等要始终紧绷防疫这根弦,把保障准备做得更充分,把各项防疫措施落实到位。另一方面,消费者也要积极配合,在人员密集的地方主动佩戴口罩,保持社交距离,注重个人卫生,共同营造一个安全安心的黄金周。

丰富业态,满足消需求。提升“超长黄金周”的含金量,就是要充分满足市场需求,让消费者愿意掏腰包乐意买单。比如,被誉为朝阳产业的旅游产业,其链效益约为门票价值的7倍,包括食宿、交通、通讯、购物及间接创造的社会财富,旅游产业链条上的每一环都有发展潜力可挖。面对此次“超长黄金周”,是压力与挑战,也是重大机遇,相关部门和商家不妨在丰富新业态上做文章,充分激发创造性张力,努力拓展文旅消费新路径,培育更多的消费增长点。

优化服务,提升体验感。无论是景区旅游、文化演出,还是商圈搞活动、电商带货直播,归根到底都是服务业,都要以强化“用户思维”。面对强劲复苏的“超长黄金周”,相关服务是否跟得上?从往年看来,黄金周往往是消费者投诉较多的时段,促销猫腻、变相收费、“天价”菜品等等饱受诟病。要提升“超长黄金周”的含金量,就必须不断优化服务,提升用户体验感,让游客从现在的“路过”变“留宿”,从“半日游”“节庆游”变成“度假游”“日常游”,让更多的消费者成为回头客。

作者:张陆陆

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