【地评线】华龙两江评:政务服务云端起舞 数字中国精彩无限
线上“一网通办”、线下“一窗综办”,24小时不打烊。这样的政务服务在重庆已成常态。2018年11月以来,重庆持续发力,打通整合各区县和部门封闭的审批“小系统”,减少办事环节。“渝快办”政务服务平台不断升级,让企业群众办事越来越快,越办越愉快。
顺应风起云涌的数字化浪潮,各地与时俱进加快“数字政府”建设步伐,推动在线政务服务转型创新,截至今年3月,我国在线政务服务用户规模达6.94亿,较2018年底增长了76.3%,占网民整体的76.8%,29个地区的省级政务服务平台开通了“一件事”集成服务专区。政务“上云”成为常态,服务“用数”不断升级,有力促进了营商环境优化和经济社会发展,有效改善了公共服务和社会治理,显著提升了群众获得感和幸福感。
政务“上云”服务“用数”彰显担当作为。政府担负着公共资源的动员、配置、驱动职能,不遗余力为数字经济、信息技术发展铺路搭桥、创造条件的同时,做数据开发、共享、应用的示范、引领者,借助先进信息技术、优势数字资源,改善行政服务、提升行政效能,打造高效政府、满意政府,既体现出当好“店小二”的充分诚意和创新服务的积极作为,更凸显出自我革命、自我提升的可贵姿态,体现了以人民为中心的行政服务理念。
“数字政府”建设深入推进激发社会活力。成都上线“天府蓉易办”微信小程序,从企业开办、申请资质到投资建设等各环节,都可以做到“不见面”“网上办”;广东“粤省事”累计业务办理量超9亿件,平均每2个广东人就有1人使用“粤省事”在线办事;重庆通过“渝快办”一般企业开办只需1天,最快两个小时即可,营业执照和公章等还可以通过快递送上门,上半年全流程在线开办的企业累计超过6万家……越来越多的地方绝大多数行政许可事项办理实现“最多跑一次”,还有很多事项办理“一次都不用跑”,不仅增进了市场主体和广大群众的获得感、幸福感,而且激发了全社会凝心聚力、创新创业的热情。
政务服务云端起舞,数字中国精彩无限。打破各部门间系统不通、业务不通、数据不通局面,破除“信息孤岛”和“数据烟囱”,减环节、减材料、减时限、减费用,提速、优化“互联网+政务”,集成服务“云上办”,线上线下全覆盖,实现“指尖办”“随时办”,“渝快办”成了名符其实的“愉快办”,“数字政府”建设带来的显然远不止速度变快,更有日益提高的政务效能和越发优化的办事体验,社会治理体系和能力的提升,势必为经济社会发展注入源源不断的蓬勃活力和充沛动能,推动数字中国建设迈向新境界。
作者:秦仲