针对群众办事难、办事慢等问题，近年来，重庆打通整合各区县和部门审批系统，打造“渝快办”政务服务平台。通过提速互联网＋政务，减少办事环节，为群众、企业提供一站式服务，真正实现“指尖办”“随时办”。其实，老百姓到政府办事，最看重的就是我们办事的效率，这也是他们衡量党员干部初心成色的重要指标，是打心底是否支持我们执政的基础。

“渝快办”杜绝了衙门作风，是增强政府机关执行力和公信力的窗口和平台。群众办事，有些难免会涉及到跨部门之间的互相协调、沟通，如果单靠群众或者领导来解决这些问题，估计群众的期望就一拖成了往事。因此，群众解决不了的问题，通过“渝快办”来协调处理，就可以高效、快捷地解决群众的实际需要，这就真是群众来办事，出门心愉快。这样看来，“渝快办”就不仅仅是政府在释放为民办实事、多办事的信号，更重要的是提高了政府办事效率，赢得了老百姓的民心、顺了民意，这才是“渝快办”的最大价值所在。

“渝快办”推行立说立办的服务理念，提高了百姓的幸福感和获得感。我们很多机关，都把“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念高高地挂在墙上，却没有真正放在心上，更没有一丝不苟地落实到行动上。“渝快办”之所以得到广大群众的认可，这与他们换位思考，一心为民的工作态度紧密相关；这与他们几年如一日的坚持紧密相关。当然，能否确保老百姓的愉快，前提是合规合法。“渝快办”的工作原则，就是不合规不合法就不能办，合规合法的就马上办、立即办，不办就会追究相关人员的责任，这种原则性和人情味的统一，必然令人打心底佩服。“渝快办”最可贵的地方，就是不是作秀，习惯使然，因为他们的确兑现了自己的承诺，群众看在心里，喜上眉梢，自然愉快。

“渝快办”，由以前群众的“外循环”转变为部门之间“内循环”的工作方式，这也是群众越来越愉快的原因所在。众所周知，以前的行政部门老爷作风十足，为民服务的意识淡薄，一般都是由企业、群众挨个跑部门，甚至弄得群众鞋底都跑穿，红章盖满篇，结果不少错过了季节，就是错失了机缘。现在的“渝快办”，完全实现了企业、群众办事“一站式服务”，不仅大大提升了机关办事效率，还实实在在减少了群众跑路的时间，真正成为了展现党委政府落实“放管服”改革要求的一次生动实践，自然使得群众越来越愉快，越来越满意。

总之，提高行政部门的效能，一方面要靠广大干部有一颗真正的爱民之心，另一方面要靠大家牢固树立为民之责，这是党员干部把思想、作风教育转化为实际行动的关键。同时，提高行政部门的效能不仅要靠出新招，更要靠有实招，只要党员干部都有一颗为民的真情怀，那“渝快办”之类的服务，就能植根于群众的心田。

作者：肖水泉