中国信息通信研究院、清华大学等联合发布的《2020中国生活服务业数字化发展报告》指出，数字发展与服务效能的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕，不仅极大便利了居民生活，也不断推动服务业及相关行业变革，让中国力量更加强大。

新冠肺炎疫情一度让人们的许多线下生活按下“暂停键”，却也让数字生活按下了“快进键”，数字政务、生鲜电商、在线问诊、在线教育等新业态、新模式，累积了促“六稳”、抓“六保”的重要力量，成为中国社会稳定发展的一个亮点，为社会迈入高质量发展注入持久动力。

数字生活按下“快进键”是智慧中国转型的见证。疫情带来的危害如何消融？不仅关系到经济增长，各项事业的发展，更关系到民生的稳定有序。云招商、屏对屏、云带货、云旅游、云课堂等风起云涌，让生活多姿多彩的同时，更有效推进了疫情防控。以今年五月文化旅游业为例，据不完全统计：全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元，如果不是景区在数字化方面下了大功夫，信息展示、线上预约、网上缴费、电子票务、客流控制……按下数字技术的“快进键”，文旅行业转型的速度就不会如此迅猛。

数字生活按下“快进键”促进各项服务更高效。随着规模庞大的线下服务业完成数字化，服务业从业者也迎来了更好的就业前景。疫情期间，外卖平台送餐员需求激增，许多“90后”踊跃应征，成为穿梭在城市大街小巷的一道风景。是什么让“外卖小哥”跑得欢？除了收入不错、时间相对自由、约束较少、可以在本地就业等因素外，主要还是数字技术给生活带来了新的服务前景。如“外卖小哥”的调度，0.55毫秒就能单次完成、每小时可以规划29亿次配送，配送时间从1小时缩短到30分钟以内。当然，受益的并非只有“外卖小哥”，数字小程序，数字点单，数字生活为服务行业控制成本、营销等方式突破实现了更好转型升级的出口，使大众享受数字服务更加优质有序。

数字生活按下“快进键”为经济增长注入持久动力。国家统计局数据显示，中国人的数字消费能力正在大幅提升，虽然1到4月，在社会消费品零售总额同比下降7.5%的情况下，商品网上零售额却增长8.6%。此项成绩，正是有了互联网、大数据、人工智能等数字技术的助力，推动经济发展在数字化上的转型，推进各行各业更加重视在人工智能、云计算、大数据技术上的升级潜能，共同为战疫提供了经济支撑，也为中国经济高质量发展注入了持久动力。

数字生活“快进”推进了中国各项事业高质量发展的“引擎”。中国有全球最大规模人口、最大规模制造业、最有活力企业以及积极发展新一代数字技术，有庞大的旅游市场，这些都是中国高质量发展的决定因素，而在这些支撑行业中，有了数字技术，无疑不是为发展如虎添翼，无论是对当前扩大市场需求、稳住社会基本盘，促进社会转型升级和智能化发展，都将注入勃勃生机，让一个强大的中国更加傲然屹立在世界的东方！

作者：建业