5月29日，重庆市公安局发布消息称：全市41个公安（分）局，每个局选一个派出所启动综合服务试点，将派出所原来单一化办理户政业务的户籍窗口改为综合窗口，承办种类从1个扩展到4个，新增可办事项43项，增加率达47.2%。于是，除了户籍业务，基层群众可在试点派出所办理车驾管、出入境和治安管理等业务。

全市公安机关窗口单位综合服务试点6月1日启动，从试点取得经验后，还将在全市推广并升级，这是深化"放管服"改革的持续发力，20项业务缩短办理期限86项立等可取，试点派出所"户籍窗口"变"综合窗口" 可办业务增至134项，如此擦亮窗口，拓展服务，紧扣时代发展需要，力度大，招式硬，科技含量高，真情靠前服务。

与之前我们耳熟能详的那句“有困难找警察”相比较，现在可谓是“有困难警察主动找你，上门伺服”，如此自加担子，让人感叹，啥叫人民警察为人民，啥叫警民鱼水情，啥叫民生为重、服务为先，这些改革，就是典型体现。

这也是重庆警方持续深化“放管服”改革的体现，秉持“能简则简、能快则快”的原则，进一步将诸多权限下放至各区县行政服务中心和派出所窗口，实现就近可办、全域通办。之前，重庆警方对民生警务不断深化改革，创新服务，相继推出服务民营经济发展30条和新10条举措，服务学校29条和服务旅游23条举措，还有2020年推出的服务企业发展六大行动、护航校园安全六大行动等专项服务，大力推进简政放权、减证便民，通过“马上办、网上办、就近办、一次办”等一系列措施，让群众感受到实实在在的便利和实惠，扎实推进“打通最后一公里”工程，群众明显感觉微笑多了、服务好了、办事顺了，切身体会到警方靠前服务带来的新气象和新变化。

窗口单位和服务行业天天面向群众，直接服务群众，是为民服务的第一线，其工作作风和服务质量好坏直接关系党和政府的形象。重庆将单一窗口变综合窗口，简化办事程序，削减合并事项，不断优化流程、升级服务，把成效展现在“窗口”，将难题化解在“窗内”，体现担当。

提高服务水平，注重服务成效，是以人为本、执政为民理念的体现，重庆警方把群众放心上，把群众当亲人，以群众满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发为民服务的内生动力，并且尝试建立长效工作机制，让为民服务的窗口常亮常新，用窗口的“服务指数”提升群众的“满意指数”，从而提亮城市的“宜居指数”,一定会赢得群众交口称赞。

作者：杨光志