多名拣货员手持RF枪，快速扫描带有电子价签和专属条码的商品，然后麻利地将商品装进特定包装袋，放入自动传输带。顾客在店内一抬头，就能看到很多包裹在头顶“飞来飞去”——在新零售企业盒马旗下的盒马重庆财富中心店，这样的场景每天都在重复。这样的场景给消费者带来崭新的消费体验，给消费服务带来一股新风，给消费市场带来欢欣。疫情渐散，消费回暖，我们就应该这样，让消费市场在以“新”求“欣”唱响繁荣乐章。

疫情给消费市场带来了不少冲击，也给消费市场带来不少崭新的变化，线上消费，云消费，风起云涌，这些消费方式新，体验新，给消费者带来崭新的感受。现在，消费市场回暖，我们要抓住这个机遇，顺势而为，下好“新”工夫，打造“新”面貌，促进消费市场更加繁荣，提高人民群众幸福消费水平，为经济发展打造消费动力。

要在销售模式上创新。众所周知，年轻人对线上消费情有独钟，其实，很大原因是线上消费给他们带来的体验新，网络下单，快递送到，收到快递的心情是一种愉悦心情。我们应该抓住消费者的求新心理，在销售模式上创新，不管是线下，还是线上，都要在方式上不断推陈出新，更加快捷，更加让消费受到尊重，给消费者带来更多的消费愉悦。重庆啤酒股份有限公司联合重庆啤酒流通协会，推出由经销商直接将啤酒卖给消费者的全新销售模式，消费者只需通过手机下单，啤酒经销商就会送酒到家。今年2-3月，公司通过这种模式实现了超过53000箱啤酒的销量，收到了很好的效果。销售模式越新鲜，越亲切，越便捷，消费者就越青睐

要在服务内容上更新。社会生活日益丰富，消费者需求丰富多样。商家应该在内容上不断更新，给消费者带来更多的新鲜获得感。一般而言，同样的商品，同样的质量，谁给消费者带来的服务内容更新，谁就能赢得消费者，当然，服务内容更新，也是消费市场与时俱进的重要标志。重庆商社汽车贸易有限公司推出了VR看车、上门试驾服务。消费者在手机上动动手指头，即可360度观看车辆内部及外观，画面非常清晰、立体。这样的崭新服务内容，必然产生极大的吸引力，给消费者带来更多的获得感。同样的价钱，谁给消费者带来的服务新，谁能把消费者的钱装进自己的腰包。

要在产品质量上有新。质量永远是消费市场上的硬道理，质量不能抱残守缺，必须与时俱进，必须满足消费者的崭新需求。质量有新，要对准消费者的内心。阿兴记集团数千平方米的中央厨房内，架设着自动煮饭生产线。该生产线包括自动洗菜、自动切菜、自动煮饭和自动炒菜等各个烹饪环节，几乎不需要与人直接接触，全机械化操作。此举既大幅度提高了饭菜的制作效率，也让食物更卫生、健康，在质量上上一个新台阶。只要质量更新更好，消费者多花钱也愿意。

当然，在抓好模式创新，服务更新，质量有新的基础上，还需要让开拓市场，打造推力。比如，重庆谋划推进“一带一路”进出口商品集散中心、川渝自贸试验区协同开放示范区建设；与四川深度开展展会合作，联合举办智博会、西洽会、西博会和糖酒会等大型知名展会；推动川渝两地聚焦火锅、川菜等特色餐饮，共建消费品牌出海平台，促进川渝美食国际化发展等。同时，在常态化疫情防控中，继续深化消费服务业“十个一”主题消费活动；以创建国际消费中心城市为目标，加快国际购物名城、国际美食名城、国际会展名城、国际文化名城、国际旅游名城等“五大名城”建设。等等。通过主动出击，多元给力，给消费市场带来强大活力，共同促进消费市场唱响繁荣乐章。

作者：殷建光