应对疫情冲击，国内不少景区积极拥抱“云旅游”。打开手机或电脑，在5G、VR等新技术的帮助下，人们可轻松体验“沉浸式”观赏，足不出户拥有“诗和远方”。不仅如此，很多景区还依托“云旅游”探索新的服务业态，按下转型升级的“快进键”。

在湖北襄阳市蔡家洼樱桃沟，工作人员直播樱桃采摘，通过“云旅游”方式让网友感受樱桃的魅力，推介乡村游；27万网友参加“云游控制博物馆”活动，通过网络直播平台在线赏国宝、品文化；斗鱼上线“游云南”“云赏樱”等直播，让网友隔空欣赏各地美景，美团上线“宅家云旅游”专题，点击“免费云导览”按钮进入专题，就能免费获取各大景区在线语言导览……疫情防控期间旅游市场一度按下“暂停键”，然而人们赏美景、品文化的文旅需求并没有消失。充分运用5G、VR等新技术，开启“云复工”、上线“云旅游”，是当前文旅业有序复工的有益尝试，不仅能够有效缓解景区线下接待压力，降低人员聚集风险，还能更好满足市场需求，抢抓机遇推动产业转型升级。

“云旅游”是不是仅仅为疫情防控期间的权宜之计？“云旅游”的异地体验感和传统旅游相比存在重大差别，能否给景区带来住宿、餐饮等方面收入？事实证明，“云旅游”火起来吸引众多游客上线，并不是短暂的“昙花一现”，而是有利于文旅业拓展服务业态、创新盈利方式的长远发展。“云旅游”各种直播活动之所以迅速进入行业视野、有力抓住受众眼球，主要在于文旅业线上内容的丰富创造和满足用户需求的线上运营。“云旅游”具有较强互动性和体验感，在让用户充分体验目的地的风景与文化同时，景区通过与游客建立起在线沟通机制，保持景区在消费者心中活跃度，有效转化为落地经营收入，从而让“云旅游”真正成为重要的旅游营销场景。

抢抓机遇注重补足短板，进一步拓展“云旅游”发展空间，推动业态创新和产品结构优化，加快形成文旅业发展新动能。“云旅游”具有突破天气、场地等传统旅游活动限制的优势，能为旅游供应商提供更好的营销渠道，以便从每个细节上全方位完善游客服务。但是需要清醒看到，“云旅游”不能只是简单地把线下资源照搬照抄到线上，更不能因为缺乏差异化产品和相应技术创新，沦为渠道化产物渐而失去自身价值。

抢抓国家大力实施新基建、深化供给侧结构性改革机遇，在现有的5G、VR等技术运用基础上，在文旅景区继续加大AR、VR、AI、大数据等技术的深度应用，从沉浸感、代入性、方便性等方面不断完善游客体验。只要我们坚持用发展的办法解决前进中的问题，不断通过改革创新促进跨界融合创新，从科技、文化、内容、模式等方面，提升“云旅游”的体验感、吸引力、品质，就能不断放大足不出户拥有“诗和远方”、居家出游“云”上赏景等积极效应，加快形成文旅业发展新动能，进一步推动经济高质量发展。

作者：余是