复工开业将近一个月时，重庆马家岩片区5家建材市场里1800多家个体商户陆续收到了一份暖心礼包：在当地政府牵线搭桥协调下，经过反复协商，5家市场及1000多户小业主免去所有商户1-3个月不等的租金和物业费！张贴在各个商场大厅里的通知上有一句话格外暖心：“这时候，最需要抱团取暖！”

这无疑是一个值得欣慰的结果，在当地政府的协调下，5家市场及1000多户小业主免去了1800多家商户的租金和物业费，这种结果不仅展现出广大市场业主的开明和悲悯，也有效地缓解了商户复工面对的压力，展现出极大的善意和爱心，是疫情防控过后，业主和商户抱团取暖，共度难关的感人场景。这种抱团取暖的精神和守望相助的大爱弥足珍贵，令人动容。

新冠肺炎疫情，让很多商户遭遇到前所未有的致命打击，一方面，疫情防控让很多商户无法如期开业，复工后营业额又大幅下滑，很多商户不得不坐吃山空，再加上进货资金、人工支出等开支，很多商户已不堪重负。另一方面，店铺的租金却是硬性支出，这对商户来说无异于雪上加霜，严重影响着市场繁荣，制约着复工的进度与质量。同样，商户经营的不景气，无法缴纳租金，业主的利益也会遭受损失，可以说，业主和商户实际上是一荣俱荣，一损俱损，如果这个矛盾得不到调解，很可能导致一种恶性循环，不利于整个市场的繁荣和产业的健康发展。从这个层面讲，拯救商户，也是在保护业主的利益，正是基于这样的考量，当地政府才积极介入，出面协调，这种举措，展现出一种细致入微的服务意识，是一种积极作为。复工复产中，就应该多一些这样的细节考虑，积极化解商户和企业遇到的难题，这才是应有的服务意识和态度。

没错，在很多人看来，商户经营困难，与缴纳租金没有必然关系，因为，很多商户在疫情发生前已经与业主签订了租赁合同，按时足额缴纳房租，是法律规定的义务。但是不要忘记，疫情属于不可预知的因素，这样的情形下，享受减免租金有着一定的法律支持。如果一味地考虑房租，不仅不近人情，也有点自私狭隘，而且与法规的倡导相违背。

再者，疫情带来的冲击和影响，并非商户独有，业主也应该感同身受，可以说，在疫情之下，没有人可以幸免，可以置身事外，与其咄咄逼人，不如携手同心，抱团取暖，共克时艰。因此，业主不能紧盯着眼前的利益，还应该着眼长远，从长计议，从某种意义讲，业主减免租金，看似帮助商户，实际上也就是帮助自己，因为，商户的压力减轻了，经营上去了，业主还愁没有租金吗？因此，业主对商户的负担应该有着深切的体会，对疫情带来的损失，应该有一份同理心和同情心，给予充分的理解和体谅，而减免租金就是体谅的最大体现。减免租金不仅是一种实实在在的支持，也是一种基本的人道，对整个市场甚至整个产业的发展都有着重要的激活作用。

目前虽然市场开放，但是疫情带来的冲击和影响并未消逝，一些商户仍然背负着沉重的负担，这时候，迫切需要继续发扬疫情防控中的精神和共识，困境中抱团取暖，守望相助，互相支持，共克时艰，因此，相关部门应该意识到复工后企业和商户面临的矛盾，积极采取措施，搭建桥梁，解决问题，积极作为，助推经济复苏，用责任和担当温暖市场，用服务和智慧支持发展。

作者：刘剑飞