危中有机，在新冠肺炎疫情冲击下，重庆市的智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业则展现出强大成长潜力，线上业态、线上服务、线上管理应势而动。线上业态快速向生产和生活多个领域渗透，产业互联网、数字内容、新零售等显现出强劲的发展势头，在疫情期间，互联网平台企业业务普遍增长25%以上, 比如，线上服务呈现出全面覆盖、深度融合的趋势，在线教育、在线医疗、远程办公、在线问诊等用户量环比大幅增长，比如，500万学生通过“钉钉”平台直播上课；腾讯“云会议”单日使用达到过去常规时间的100倍。

“互联网+”已经成为整个互联网行业的全新业态。面对汹汹来袭的新冠肺炎疫情，“云医疗”“云办公”“云教育”等等“云服务”的应用价值愈发凸显，不仅成为打赢疫情防控阻击战、复工复产保卫战的重要力量，也彰显出中国经济发展的强劲韧性。

“云医疗”让看病问诊更便捷。综观此次疫情抗击，“云医疗”成为活跃在救死扶伤战线上的重要力量。各地积极运用“互联网+”、大数据等信息技术搭建多层次“云医疗”诊断平台，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，大力开展互联网诊疗服务，精准指导患者有序就诊，有效减少线下诊疗压力和交叉感染风险，减轻基层统计填报负担，为科学防治、精准施策、便民服务提供了有力支撑。比如，火神山医院、武汉协和医院投入使用“5G远程会诊平台”，充分满足远 程医疗协作、防护监控的需求，实现不同医院之间的“联防联控”，不出科室也能对基层医疗机构进行指导。 在未来，相信通过更加广泛的覆盖，“云医疗”将为医生、患者带来更加精准、安全、智慧的“互联网+医疗服务”体验，并逐步证明其蕴含的巨大“升值”潜力。

“云办公”让复工复产更高效。远程会议、即时通信、在线提案、团队在线协作、移动OA……人不见面、工作照干。百度大数据显示，“云办公”正成为多数企业的首选复工方式，远程办公需求呈现爆发式激增。事实上，这不仅仅是中国，随着肺炎疫情在全球范围的大流行，越来越多的国家和地区开启了“远程办公”模式。近日，工信部印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》明确，支持中小企业运用线上办公、财务管理、智能通讯、远程协作、视频会议、协同开发等产品和解决方案，支持数字化服务商打造智能办公平台，推出虚拟云桌面、超高清视频、全息投影视频等解决方案，满足虚拟团队管理、敏感数据防控等远程办公场景升级新需求。不难想像，随着5G网络、物联网等“新基建”大规模铺开，远程办公必然会迎来全新局面。

“云教育”让学习求知更智能。随着互联网和信息技术的快速发展，人们获取知识的方式和途径发生了巨大的变化。在线教育通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法，突破时间和空间的限制，使得知识获取渠道灵活与多样化，成为互联网时代下教育行业发展的必要趋势。如此，我们看到，疫情防控背景下的“云教育”流量激增，在基础教育、高等教育、职业教育等多个层面不断拓展应用空间。放眼现实，延期开学后，互联网和信息化教育资源承担起重要角色，云课堂、网上学校等在线教育平台纷纷发力，统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学，成为教育领域对抗疫情冲击的重要一招。展望未来，由于我国人口众多，教育需求巨大，市场快速增长，云教育潜力前景可期。有报告显示，2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人，市场规模将达4538亿元。

凡益之道，与时偕行。当今世界正在以加速度进入到数字化、智能化时代，数字经济的到来，开启了企业数字化转型的大潮。可以预见，随着互联网的发展，“云服务”市场需求必将越来越大，也将为中国经济社会转型升级注入强劲动力。

作者：李建