“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦”，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。近日，中央及各地方分别印发了《关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》，其中对于全面落实社会保障政策，广泛开展走访慰问、帮扶救助等活动进行了部署。

这是近年来各级党委和政府一直坚持的走基层活动，也是继承和发扬党密切联系群众路线的一项具体举措。并且，这项“暖心”工程在逐年开展之中，随着时代的进步不断得以丰富和发展，体现出了一些新的特点和亮点。

首先，良言一句暖三冬，各级领导干部的嘘寒“问”暖，换来的是党群关系的良性互动。民生无小事，一枝一叶总关情。在基层走访慰问、帮扶救助活动之中，各级领导干部深入基层、深入实际、深入群众、深入人心，踏踏实实地体察民情、排解民忧、激发民志、温暖民心。用领导干部的“没架子”，换得了群众的“有面子”。让群众与干部敞开心扉谈问题，诚心诚意提建议，赢得了群众的拥护和支持，实现党群关系的良性互动。

其次，既“慰”更重“问”，将暖心的脚步走实走深。“小康不小康，关键看老乡”。基层工作做得好不好，基层干部干得称不称职，基层群众最有发言权。“收集问题”就是“收集民意”，这种问题导向的方法逐渐在各级领导干部中形成共识。以慰问的方式搜集问题，也成为领导干部基层调研的一个有效方式。

新春走访慰问、帮扶救助活动将走访调研变为“走亲访友”，让这种干群沟通交流活动更具有浓郁的温情和人文关怀，有效地消除了干群之间有可能具有一些距离感，也让基层群众能够在更为真实的表达自身的观点和诉求，这可以说也是加强社会治理的一个有益探索。

再则、走访慰问、帮扶救助活动“问”发展，注意“礼”尚往来，常来常往。如今，节日期间的走访慰问、帮扶救助活动，已经不再被简单理解是为拜访对象送去一些物质上的帮助，更多的一种在亲切的氛围之中，干部、群众之间的信息沟通和交流。

新春走访慰问、帮扶救助送去的“大礼包”，除了传统的礼品、慰问品，注重了“精神层面”的支持，给基层送党和政府的理论政策，传授养殖、种植技术，提供对口的就业、投资信息等等。这样的“礼”，可能对于当地更为有长远价值。这种走基层的形式就不是一次性的走访、一次性的帮扶，而是在深化服务中不断加深干群之间的“亲戚”感情。

作者：李燊