9月28日至10月7日，中国铁路上海局集团有限公司国庆“黄金周”运输10天平安发送旅客2684.4万人次，同比增加178.3万人次，增长7.1%，连续8天突破260万人次，客发量屡创新高，假日运输安全平稳有序。

七天长假，转瞬即逝。国庆假期，长三角铁路客流火爆，飞驰的车轮让赶路的脚步更坚定，让急切的眼神更加从容。从高铁织密、动车加开，到刷脸进站，从一票难求，再到说走就走畅通无阻，幸福指数不断攀升。“黄金周”圆满收官，铁路递出完美答卷，无疑不在折射出时代的进步。

俗话说：“小细节里见功夫”。国庆假日，针对返程客流量大、流向集中的特点，长三角铁路部门便民利民服务，加强组织，科学调度，充分挖掘能力，采取增开大量客车、加挂车辆、动车组重联、扩大列车编组等多项措施，增加运输能力，在上海、杭州、南京、合肥、徐州等地客流量较大的车站继续加开热门方向客车，满足广大旅客返程运输需求。

铁路服务的每一点进步，都凝聚着亿万乘客的巨大期待。无论是距离缩短，还是节省时间，人们已经不再满足于“走的了”，这对铁路的服务质量提出了更高的要求。为应对返程客流高峰，长三角铁路部门在售票、进站、候车、乘降等环节，做好引导和优质服务，全面落实安全防范措施，通过增加出站通道、加强安全疏导等方式，确保旅客快速出站，最大限度为广大旅客出行提供便利。

无论是效率提升，还是服务的优化，每一个新变化，都在一点一滴地提升我们的幸福指数。从刷脸进站到高铁订餐，从自主选座到微信买票、站车WiFi全覆盖、高铁外卖送上车一系列便民利民新举措，使百姓出行便捷度、舒适度大大提升。“说走就走的旅行”将不再是梦想，而是触手可及的出行福利。

“黄金周”圆满收官，凝结铁路部门的责任与担当，折射出时代发展进步释放的红利。新时代，铁路将继续听取旅客发出的“民音”，加速服务与质量的融合，让家国情怀浸入匆匆行人的心田，再一次交上一份新答卷。

作者：李喆