扫净“烟头”不只是清洁工的职责

来源：红网2018-04-03

近日，有网友微博上爆料，西安有保洁员因在其清洁区域发现的烟头超过指标，连续两天被处罚几十元。保洁员工资低，因心疼被处罚的钱，在路边向一市民哭诉。视频显示，两位女性保洁员手里拿着夹烟头的夹子站在路边，其中一位保洁员情绪有些激动地说，“从早上到现在，我连一口水都没喝”，旁边另一位保洁员也表示，自己刚到这儿就被罚了50元。这段视频也引起了网上的热议。（4月2日西部网）

清洁工是人，不是清洁机器，他们有“吃喝拉撒”，他们精力有限，他们做不到24小时全天候清洁，他们更无法保持清洁领域绝对地“一尘不染”。一个“烟头”，往小了说是清洁细节欠佳，往大了说却是公民素质不够高。

管理者的工作绝非单纯地做“除法”，不能将所有的工作任务都按人头分摊下去。去年，西安“以克论净”管理法已引发不小的争议，而今部分区域再度曝出“奇葩”规定，莫说“人性化”管理不到位，制度本身便欠缺实际、科学、合理。

倡导“垃圾分类”，出台相应政策、规定等，其目的在于垃圾减量、无害化、变废为宝。同样，从利好方向出发，环卫保洁工作的目的亦是为了宜居、文明、环保，那么相配套的制度、规定就必须服务这一目的。

决定一个区域“烟头”多少的关键不单纯在于清洁工的工作执行力，人口密集区自然比人口稀少区多、非禁烟区也比禁烟区多，客观环境的不同自然决定了制度、规定不能“一刀切”，而应该具体问题具体分析解决。

作为普通群众，抛开环卫工职责所及，我们知道在高铁上不能吸烟，因为我们敬畏法律；在医院、高级餐厅、教室、办公室等场所也不能吸烟，因为我们注意素质，不愿被人“嫌弃”“厌恶”“指责”“批评”；斑马线前我们主动礼让行人，这不只是担心“被拍”扣分，而是久而久之我们的一切文明行为都已意识成习惯，习惯成自然。

罚，向来都不是目的，很多时候，罚的作用远不及奖的效果，故而在研究制定规章制度时，要做到奖惩结合、批评与鼓励相伴、精神物质缺一不可。这就需要管理方做到充分的实地调查、分析讨论、试验判断，非清洁工之力所能及时，或借力分担、或提案议案、或引进设备等，精准施策管理，形成社会合力，方能保持城市长久清洁。

文/程彦暄

扫净“烟头”不只是清洁工的职责