作者：杨光志

    在重庆九龙坡区西彭镇，活跃着这样一支基层志愿服务队，他们24小时不打烊，村民遇到种植、养殖等方面的难题，或是有些解决不了的家长里短，第一时间想到的就是求助他们。大家亲切地称呼其中的每一个成员为“幺婶”，那部已深深印刻在每位村民脑海中的热线电话也被亲切地称为“幺婶热线”。

    当这些多数为老年妇女，也包括少数乐意被叫成“幺婶”的沌朴男人，做着这些“好事”的时候，“好人好报”或许是他们乐意于此的简单理由，也许他们并不会觉得，他们将一件好事坚持做下去，其实是一种带着地气儿的社会治理策略创新。

    创新体现在：首先，这其实就是群团改革方向的一种，这种志愿者组织有制度上的创新，他们的“群团干部+社工+志愿者”这种搭配，其实就应该是基层群团组织服务的“标配”。他们在社区服务中，用一种自发自治、主动而为的蓬勃力量，把“熟人社会”的活力激发出来，用精准到位而且成本极低的社会服务，在基层的细部，社会的末梢， 推动着社会的协调和治理，推动和谐融洽、互惠互利的社区氛围。他们开展的是基层服务性的、持续韧性的、预防性的公益事业，是实现社区内部互助的有效机制，可以助力推动社区服务职业化，助力政府购买社会服务，解放和增加社会活力，促进社会成长，长此以往，还会改善就业。

    其次，这就是妥妥的“实干树形象，实绩惠民生”，实干，体现在群众眼里，看得见摸得着，获得感满满，实绩，体现在市民口碑，他们的探索，可以推动富民惠政的实践转化，可以取得丰富的实践经验和良好的社会效应，可以在推进社会治理创新上有新作为，为推动社会进步，带来更多新鲜空气和创新动能，发出凝心聚力的时代强音。

    再则，他们所做的，其实也是一种文明新乡风的探索，在文化层面，有利于中华优秀传统道德文化的传承，他们不是“见子打子”地解难救急，不是亡羊补牢地防渗补漏，不是资助性的、显性的、弥补性地做公益，而是成为一个召之即来的组织，用更有效、更直接、更持久的方式，正应了那句老话，“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事”，他们将“做好事”变得可持续了。