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大渡口:做游客“守门人” 把好出行第一关

来源:华龙网2017-04-05

  华龙网4月5日15时讯 记者从大渡口区政府网获悉,随着移动互联网技术的发展,旅游出行通过网络交易市场的规模不断扩大,网络消费市场呈现出快速增长。

  正是在此大背景下,一家致力于整合线上线下旅游资源的企业落户我区微托帮众创空间,“我们希望让线下资源更好地呈现在消费者面前,帮旅行社扩大消费人群,做好旅行社和网络平台之间的桥梁,同时,希望吸引更多游客来大渡口,为消费者提供更多样化的选择。”公司创始人姚其明表示。

  搭好线上+线下的桥梁

  姚其明告诉记者,自己是宁波人,在北京旅游学院毕业后,开始做导游,“在做导游的几年时间里,我接触了很多游客,了解到他们的需求,知道他们需要什么样的服务。”之后,姚其明又就职于途牛网、蚂蜂窝等旅游网站,为其创业之路积累了更多经验和资源。

  2016年底,姚其明成立了重庆助旅嘉电子商务有限公司,入驻我区微托帮众创空间,致力于搭好旅游产品线上线下的桥梁。在姚其明看来,面对互联网,甚至是移动互联网在旅游行业的广泛应用,对于传统旅游企业是挑战与机遇并存,如何利用互联网强大的传媒载体及传播速度帮助旅行社旅游产品的线上营销与推广,决定着传统旅行社未来的发展。

  以游客身份体验旅游产品

  “游客通过线上或线下平台进行产品购买,旅程中的体验和服务才是旅游的核心价值所在。”姚其明告诉记者。对旅游企业来说,优质的服务是保证产品研发思路得以贯彻实现的前提和基础,是旅游品牌的核心内容,这才更适合互联网时代下的目标群体。

  记者了解到,在上线一款旅游产品前,姚其明和团队都会以游客的身份报名参团,去体验行程的整个过程,并会给旅行社提出意见,让其服务更完善,为消费者负责,提供高品质的旅行体验。“现在是产品和渠道为王,我们把好的旅游产品上线后,游客满意度高了回头客就多了。”姚其明说。

  为游客提供更好的服务

  姚其明表示,以前旅行社仅仅是通过电话接受订单,现在,在如此激烈的竞争下,旅行社也在积极地涉足在线领域,将部分线下业务转移到网上进行促销,这已经成为不少旅行社统一的动作。“电商产品越来越多,迫使旅行社必须提供具有标准化服务的产品,产品越高标准,线上就越好销售。希望通过我们上线的旅游产品都是服务好、质量优的产品,为游客把好关。”

  谈起公司的未来发展,姚其明表示,希望能做中西部地区最大的线上线下的运营平台,帮助更多旅行社将产品提供给消费者选择,同时,为游客提供更好的服务。

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大渡口:做游客“守门人” 把好出行第一关

2017-04-05 16:00:44 来源:华龙网 0 条评论
【摘要】 随着移动互联网技术的发展,旅游出行通过网络交易市场的规模不断扩大,网络消费市场呈现出快速增长。

  华龙网4月5日15时讯 记者从大渡口区政府网获悉,随着移动互联网技术的发展,旅游出行通过网络交易市场的规模不断扩大,网络消费市场呈现出快速增长。

  正是在此大背景下,一家致力于整合线上线下旅游资源的企业落户我区微托帮众创空间,“我们希望让线下资源更好地呈现在消费者面前,帮旅行社扩大消费人群,做好旅行社和网络平台之间的桥梁,同时,希望吸引更多游客来大渡口,为消费者提供更多样化的选择。”公司创始人姚其明表示。

  搭好线上+线下的桥梁

  姚其明告诉记者,自己是宁波人,在北京旅游学院毕业后,开始做导游,“在做导游的几年时间里,我接触了很多游客,了解到他们的需求,知道他们需要什么样的服务。”之后,姚其明又就职于途牛网、蚂蜂窝等旅游网站,为其创业之路积累了更多经验和资源。

  2016年底,姚其明成立了重庆助旅嘉电子商务有限公司,入驻我区微托帮众创空间,致力于搭好旅游产品线上线下的桥梁。在姚其明看来,面对互联网,甚至是移动互联网在旅游行业的广泛应用,对于传统旅游企业是挑战与机遇并存,如何利用互联网强大的传媒载体及传播速度帮助旅行社旅游产品的线上营销与推广,决定着传统旅行社未来的发展。

  以游客身份体验旅游产品

  “游客通过线上或线下平台进行产品购买,旅程中的体验和服务才是旅游的核心价值所在。”姚其明告诉记者。对旅游企业来说,优质的服务是保证产品研发思路得以贯彻实现的前提和基础,是旅游品牌的核心内容,这才更适合互联网时代下的目标群体。

  记者了解到,在上线一款旅游产品前,姚其明和团队都会以游客的身份报名参团,去体验行程的整个过程,并会给旅行社提出意见,让其服务更完善,为消费者负责,提供高品质的旅行体验。“现在是产品和渠道为王,我们把好的旅游产品上线后,游客满意度高了回头客就多了。”姚其明说。

  为游客提供更好的服务

  姚其明表示,以前旅行社仅仅是通过电话接受订单,现在,在如此激烈的竞争下,旅行社也在积极地涉足在线领域,将部分线下业务转移到网上进行促销,这已经成为不少旅行社统一的动作。“电商产品越来越多,迫使旅行社必须提供具有标准化服务的产品,产品越高标准,线上就越好销售。希望通过我们上线的旅游产品都是服务好、质量优的产品,为游客把好关。”

  谈起公司的未来发展,姚其明表示,希望能做中西部地区最大的线上线下的运营平台,帮助更多旅行社将产品提供给消费者选择,同时,为游客提供更好的服务。

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