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关注微信可进行消费维权

来源:华龙网2017-03-16

华龙网讯 (记者 蒋红兰 代娟)“以前消费者要维权来来回回得跑好几趟,现在关注公众号就可以进行消费维权和随时查询处理进度了。”近日,记者从我区工商局获悉,消费者进行消费维权可直接在微信上投诉举报。

“cqs315微信公众号的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个新的补充。”区工商局相关负责人介绍,微信用户通过关注"cqs315"公众号,可进入“我要投诉”窗口对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉,一旦投诉成功,就会生成案件编号,用户可以通过"cqs315"微信公众号投诉中心随时查看投诉反馈进度。

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关注微信可进行消费维权

2017-03-16 07:38:42 来源:华龙网 0 条评论
【摘要】 (记者 蒋红兰 代娟)“以前消费者要维权来来回回得跑好几趟,现在关注公众号就可以进行消费维权和随时查询处理进度了。”近日,记者从我区工商局获悉,消费者进行消费维权可直接在微信上投诉举报。

华龙网讯 (记者 蒋红兰 代娟)“以前消费者要维权来来回回得跑好几趟,现在关注公众号就可以进行消费维权和随时查询处理进度了。”近日,记者从我区工商局获悉,消费者进行消费维权可直接在微信上投诉举报。

“cqs315微信公众号的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个新的补充。”区工商局相关负责人介绍,微信用户通过关注"cqs315"公众号,可进入“我要投诉”窗口对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉,一旦投诉成功,就会生成案件编号,用户可以通过"cqs315"微信公众号投诉中心随时查看投诉反馈进度。

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